第四季度員工培訓工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,又到了培訓的時候,培訓的時候,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們一起來學習寫計劃吧。下面是小編給大家分享的第四季度員工培訓工作計劃,希望對大家能有所幫助。
第四季度員工培訓工作計劃篇1
一、培訓目標
經(jīng)過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全面塑造“__”的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業(yè)基本情景、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不一樣對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。
考核方法:口試以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓資料的掌握程度;
筆試每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓資料的理解本事和培訓效果。
抽查工作中,不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。
四、培訓資料及時間安排
㈠公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務技能,增強服務意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務水平、業(yè)務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。
第四季度員工培訓工作計劃篇2
一、培訓目的:
經(jīng)過系統(tǒng)的課程培訓,旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“主角”定位及管理職責,了解、掌握并學會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,提高領導力、思想力和執(zhí)行力,提升管理本事和領導藝術,為公司培養(yǎng)和儲備干部,以適應公司日益發(fā)展的需要。
二、培訓對象
各單位貼合下列要求的人員:
1.部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管;
2.部分車間班長、業(yè)務骨干及部分職能部門業(yè)務骨干;
3.公司認為應當能夠參加培訓的相關人員。
三、培訓主要資料
《卓越車間主任精益管理技能》實務系列普及課程(共10門課,詳細資料見培訓大綱),同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓教材《化工車間管理》,調整培訓大綱的資料:
編制:審核:批準:
時間:時間:時間:
1.《卓越車間主任的精益管理基本素質》
2.《卓越車間主任的常用精益管理方法》
3.《卓越車間主任的精益現(xiàn)場管理本事》
4.《卓越車間主任的精益作業(yè)計劃管理本事》
5.《卓越車間主任的精益設備管理本事》
6.《卓越車間主任的精益技術管理本事》
7.《卓越車間主任的精益質量管理本事》
8.《卓越車間主任的精益成本管理本事》
9.《卓越車間主任的精益安全管理本事》
10.《卓越車間主任的精益團隊管理本事》
四、培訓方式
1.主講人授課;
2.每次授課完后進行小組討論、講師點評;
3.根據(jù)《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓考核方案》(后附)進行考核。
五、培訓組織及其要求
1.公司負責本次培訓的總體組織工作、相關費用的支出和結算(用餐費、授課費等)及資料發(fā)放等事宜。
2.公司承擔相關的后勤服務工作,指定專人,負責各次課程的后勤服務工作,做好服務和溝通,確保培訓順利進行。主要服務資料如下:
a)供給培訓用的場地(含培訓教室、分組討論的場所及教師休息室等);
b)教學用具(包括講臺、桌椅、投影儀、投影銀幕、話筒、音響、錄像機、錄音筆、燈光、黑板、板書筆及板擦);
c)培訓教室內外布置(如培訓橫幅與標語、清潔衛(wèi)生等);
d)茶水及其設施;
e)全體學員的培訓用餐(按8元人每餐的標準),采用統(tǒng)一供給盒飯形式(或發(fā)放每人每次8元的餐補);
f)授課教師住宿安排及接送用車;
3.公司人力資源部門負責制定相應的培訓管理規(guī)定及獎懲考核辦法,下發(fā)至各單位。各單位應下發(fā)至所有參培人員并要求認真執(zhí)行。
a)各單位應要求參培人員安排好工作,按時參加培訓。按上述培訓對象的要求確定本單位培訓人員名單,于年5月27日前反饋至公司人力資源部門,人力資源部門綜合分析,最終確定參培人員名單。
b)安排參加培訓的人員7至10人為一組,推選(或指定)1位組長,負責組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學員培訓表現(xiàn)(資料如:出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改善計劃等情景),進行評價計分并統(tǒng)計,當天課程結束時公布記分結果,以促進培訓效果。
d)培訓首次課時首先由公司董事長進行系統(tǒng)課程培訓動員。
六、培訓地點及時間安排
培訓地點:武漢無機鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓時間:具體為每月第二周周五和第四周周日。
七、對參培學員的基本要求
1.應認真聽講、進取思考,踴躍參與課堂互動。應帶著問題學習,主動提問,主動答問,討論時主動發(fā)言,主動與大家分享學習體會。同時可結合自身工作提出改善計劃,做到學懂、學會、能用、有效。
2.應結合各次授課資料寫學習心得。系統(tǒng)課程培訓期間要求學員每學完一門課程,即一個月學完一門課程,寫一篇學習心得。促進學習過程的質量,來保證學習效果。
3.每次課程結束后每位學員應認真、按時完成課程資料測試卷,經(jīng)過試卷測試來檢驗自我的學習效果。
4.全部培訓課程結束后每位學員應寫出培訓總結,于培訓結束后一個月內交至人力資源部門。
5.每位學員應根據(jù)課表安排好工作,準時參加培訓,不得無故缺課。確因特殊情景不能按時參加聽課的,應提前1天告知培訓負責人。
八、培訓評估、考核及要求(具體考核獎懲辦法詳見《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓考核方案》)
培訓評估是檢驗培訓效果和質量的重要措施和手段,應制定相應的培訓考核獎懲辦法,參培人員與培訓工作負責人員應嚴格執(zhí)行考核方案,提高培訓效果。
九、其他
人力資源部門負責落實每次具體培訓時間、地點及每月課程培訓資料的印發(fā)(提前半月與教師培訓聯(lián)系相關資料)等工作,做到有效溝通。
第四季度員工培訓工作計劃篇3
人員培訓作為工程實施的一個重要環(huán)節(jié),對整個項目的實施至關重要,經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術知識和經(jīng)驗,從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。項目建設最終系統(tǒng)將交付用戶使用,項目培訓是項目實施中的重要環(huán)節(jié),經(jīng)過項目培訓對業(yè)主人員進行全面的技術培訓,使業(yè)主單位人員到達能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作,以便于我方供給的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
培訓的總體目標:
1、管理員培訓。
培訓對象:系統(tǒng)管理員。
培訓目的:能夠獨立完成本單位行政執(zhí)法的.日常維護,解決一般問題。培訓資料:系統(tǒng)體系結構、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓。
培訓批次:不少于1次的集中培訓,個別培訓隨時安排。
2、使用人員培訓
培訓對象:系統(tǒng)一般使用人員。
培訓目的:熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓資料:系統(tǒng)使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓(主要針對領導)。
培訓批次:不少于2次的集中培訓(本單位)。個別培訓隨時安排。1.2培訓對象由于本項目是一項綜合型的項目,系統(tǒng)使用范圍廣,用戶層次多,不一樣用戶層次使用的系統(tǒng)主角不相同,使用的資料和側重點各不相同,所以我們在本項目中將針對不一樣的用戶層次供給針對性的用戶培訓,保障培訓效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關知識。
普通用戶層:普通用戶層是應用系統(tǒng)的直接使用者,涉及到系統(tǒng)的各方面功能,是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由于覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模塊不盡相同,所以針對于普通用戶將按照不一樣的部門的側重點進行分期培訓,組織類似業(yè)務部門或單獨部門進行培訓,以便于各部門對各自業(yè)務系統(tǒng)使用的把握,以到達各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
系統(tǒng)管理員和應用級管理員:系統(tǒng)管理員和應用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進行管理維護的員,這一用戶掌握必須的信息技術,并且針對應用系統(tǒng)管理員和平臺維護員分別進行針對性的培訓,主要側重于系統(tǒng)的建設原理和規(guī)劃,總體架構,常見問題的解決,系統(tǒng)安裝配置等資料。系統(tǒng)的維護和管理工作需要對應用系統(tǒng)較熟悉,并且能處理運行過程中遇到的各類問題,所以對于軟件維護人員和管理員將采用共同參與項目維護和實施的方式,從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護知識,提升其技術技能和對系統(tǒng)的認識。
技術人員培訓:技術人員主要是指業(yè)主單位具備必須的應用系統(tǒng)開發(fā)本事,主要用于系統(tǒng)上線后對系統(tǒng)的需求變動進行二次開發(fā)和修改,以及系統(tǒng)擴展本事的技術人員,針對這一用戶群,將著重于應用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構等進行培訓,
使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術,為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴展儲備技術力。
第四季度員工培訓工作計劃篇4
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質及技能
二、培訓對象:培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓資料:知識..
培訓要求
一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓期間不允許佩帶手機香煙鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四:培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領位禮貌用語:
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預定的房間嗎
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少
四、貴賓您好,為您安排中包能夠嗎
五、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看能夠嗎
六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到多謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
VT對客語言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪
A2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少
{顧客說明信息后,服務員與主接核實確定房態(tài)}
A貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.
AX樓層接待貴賓幾位
C收到多謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!
第四季度員工培訓工作計劃篇5
一、指導思想
認真貫徹落實教育部《中小學教師繼續(xù)教育工程》,探索有效的提高教師素質的校本培訓模式、方法,堅持注重實效,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢,營造有利全體教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,建設一支高素質的教師隊伍,特制定我校教師校本培訓計劃。
二、培訓目標
面向全體教師,以師德為首,以教育科研、教育現(xiàn)代培訓和青年教師培訓為重點,以提高全體教師的整體素質和學校的教育教學質量為目的,經(jīng)過實施校本培訓,使我校教師職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進一步提高,樹立正確的教育觀念,加強理論和實踐的結合,在實施新課程中,了解本學科的發(fā)展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學本事、實踐創(chuàng)新本事和教育教學科研本事,提高履行崗位職責和實施素質教育的本事和水平,適應基礎教育發(fā)展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務精、本事強、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓的主要資料
以師德教育為突破口,建立由學科知識和教育教學理論為主的條件性知識和以教育教學經(jīng)驗的升華為基礎的實踐性知識所構成的教師校本培訓體系,著重是現(xiàn)代教師特殊本事和素質的提高,如人際關系與交流、溝通、表達本事,解決問題、教研實踐、創(chuàng)新本事等。
1、以教師專業(yè)化,教師職業(yè)道德規(guī)范為主要資料,結合學校自身特點,開展教師思想和職業(yè)道德教育,強化教師自我修養(yǎng),提高教師職業(yè)道德素質,依法施教,以自身良好的師德師風、教師形象去感染學生,潛移默化,培養(yǎng)思想健康、行為規(guī)范的一代新人。開展“四比”活動:比師德、比作風、比敬業(yè)、比奉獻,樹立“五種精神”:終身從教的敬業(yè)精神、刻苦鉆研的科學精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼搏精神,淡泊名利的奉獻精神。
2、教育教學理論和專業(yè)知識培訓
根據(jù)教師實際需要和學科教學的特點、要求,進一步組織教師學習教育學、心理學和現(xiàn)代教育理論,使教師能用理論指導教育教學行為,以學科研究為主要形式,鞏固、拓寬專業(yè)基礎知識,使所有的教師都較有扎實的專業(yè)知識,更好的完成教育教學任務。
3、教育教學本事培訓
根據(jù)教師職業(yè)和專業(yè)基本功要求,開展教學實踐和技能培訓,把課堂作為主要陣地,改革教學方法,優(yōu)化課堂結構,提高課堂效率。加強現(xiàn)代信息技術的培訓和運用,提高教學技能。要進取引導教師,運用教育教學問題進行實踐、研究、反思、總結,對教育信息進行收集、處理、共享,使教師的教育教學行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。
4、教育科研本事的培訓
要加大教育科研培訓的力度,以學校課題研究或個人課題為載體,開展教育科研,進行基本理論及方法的培訓,為教師課題研究服務,把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來,在實踐中逐步提高教師的教育科研的素質。
四、培訓形式
培訓的主要形式是以校本培訓、自我提高為主,教研培訓、團體培訓為輔的培訓模式,以學校為陣地,圍繞教育教學實際,培訓和提高教師的水平。擬采用聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓工作。
1、指導提高式
聘請教育專家、教授、教研員、校內外名教師,如學科帶頭人、骨干教師等,圍繞教育、教學、教改、教研等問題進行專題講座或報告,推動學校的教育教學和教研工作。安排計算機專任教師對教師進行信息技術運用等進行系統(tǒng)的培訓。
2、師徒互進式
將優(yōu)秀教師、骨干教師、學科帶頭人與青年教師、新教師結成師徒對子,每學期落實帶徒計劃和師徒雙方職責。徒弟在師傅的指導下得到較快的提高和成長。師徒之間要互相學習、互相幫忙,共同提高,共同發(fā)展。
3、專題討論、研究式
圍繞教育教學中出現(xiàn)的一些帶有共性的、有研究價值的問題,學校開展集中理論輔導,圍繞某些專題,組織研究,教師們在參與、體驗、反思中總結經(jīng)驗,提高認識,使教師個體和教師群體水平都得到提高。
4、“骨干”輻射式
學校要為骨干教師供給發(fā)展的平臺,使一大批師德好、本事強、業(yè)務精的優(yōu)秀教師脫穎而出。學校要對骨干教師給任務、壓擔子、搭臺子,要對骨干教師實行“優(yōu)培、重用、厚待”的政策。要求他們帶好一個徒弟,振興所在學科,影響整個學校。
5、開展“三課”式
各科組要開展過關課、研究課、示范課等活動,使各個層次的教師在說課、上課、評課的活動中得到提高。要求新教師上好過關課,有研究課題的教師上好研究課,骨干教師上好示范課。
6、以“寫”促進式
要求所有教師每學期寫一篇教育教學教研等方面的文章交教務處。經(jīng)過撰寫案例、論文、經(jīng)驗、心得、反思等,使眾多教師既能說又能寫。鼓勵教師在各種正規(guī)刊物上發(fā)表文章,學校將按有關獎勵條例兌現(xiàn)。
五、培訓的實施
堅持以校本為原則,即從學校的實際出發(fā),以學校發(fā)展為本,立足自我的人和物,實現(xiàn)培訓后能提高全體教師的素質,解決教育教學實際問題。堅持以人為本的原則,從教師的實際出發(fā),幫忙各層次的教師確定自我的發(fā)展目標,使他們都得到發(fā)展和提高。使青年教師“一年入好門,站穩(wěn)講臺;三年成型,成為骨干;五年成才,能挑大梁”。骨干教師的培訓是學校工作的重點和核心,要本著選好對象、培訓骨干、講究實效的原則,采用集中培訓、外出交流、訪問,師徒結對等多種形式培訓骨干教師,提高其全面素質,使更多的骨干教師早日成“家”。
六、組織與保障
我校教師校本培訓的工作由“校長室領導,教務處專管,各科組、備課組實施”的管理體系。完善制度,加強檢查。保證培訓經(jīng)費的投入,為教師校本培訓供給必要的物質條件,如圖書、音像資料、設備設施等。每學期召開教師校本培訓工作會議,研究工作中所出現(xiàn)的問題或總結和推廣好的經(jīng)驗和做法,保證該工作的順利開展并卓有成效。
第四季度員工培訓工作計劃篇6
為增強我公司安全管理人員對安全生產的管理和監(jiān)督本事,提高安全意識和安全防護本事,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產教育培訓計劃,并按計劃組織實施,同時應將教育培訓計劃和實施情景報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經(jīng)費,確保足額安全生產培訓經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門:
1、具有中級以上專業(yè)技術職稱;
2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒有理解安全培訓教育的管理人員,不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
二、培訓資料、學時
安全生產教育培訓的主要資料包括:
1、安全生產法律法規(guī);
2、安全生產規(guī)章制度、技術標準和操作規(guī)程;
3、安全生產管理知識、安全生產技術知識及崗位操作技能;
4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產安全事故的防范和應急措施、自救互救知識;
6、生產安全事故案例及啟示;
7、其他應當具備的安全生產知識和技能。
三、培訓要求
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理本事,培訓合格后,持國家有關規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時,每年再培訓時間不得少于12學時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進行一次專門的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專門培訓時間為4學時,專職安全管理人員安全專業(yè)技術業(yè)務培訓時間為8學時,特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時間為10學時。
3、建立安全培訓檔案;規(guī)范記錄培訓資料和結果。
4、制定安全生產宣傳教育年度計劃;積極開展“安全生產月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產宣傳活動;開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
6、企業(yè)安全教育培訓工作情景將納入企業(yè)管理考核,考核結果將作為公司各項評選等的依據(jù)。