最完整的品牌策劃方案
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品牌策劃書(shū)其內(nèi)容主要針對(duì)某件事情能達(dá)到某種預(yù)想目的而進(jìn)行品牌規(guī)劃方向、分析數(shù)據(jù)、執(zhí)行方法等演變成可行性計(jì)劃活動(dòng)目錄。下面是小編帶來(lái)的有關(guān)最完整的品牌策劃方案，希望大家喜歡。
最完整的品牌策劃方案1
背景
年，就在手機(jī)牌照由審批制改為核準(zhǔn)制的前夕，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)受“極度深寒”：上海易美崩盤(pán);tcl手機(jī)總裁被宣布“下課”;曾經(jīng)坐上國(guó)產(chǎn)手機(jī)頭把交椅的中科健也正式退出了歷史舞臺(tái);手機(jī)第一陣營(yíng)品牌波導(dǎo)、夏新、康佳連報(bào)虧損，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)失去了半壁江山。
年可謂是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的一道“分水嶺”，國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入了“后牌照時(shí)代”。經(jīng)過(guò)前幾年的渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)份額上升的同時(shí)，利潤(rùn)卻急劇下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)開(kāi)始由粗放型擴(kuò)張向精品化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，“渠道為王”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，手機(jī)行業(yè)開(kāi)始回歸到“技術(shù)為王”的時(shí)代。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的集中度將進(jìn)一步提高，那些缺技術(shù)、缺渠道的二三線品牌將失去生存的空間。
各貼牌手機(jī)廠商躍躍欲試，紛告機(jī)會(huì)來(lái)臨。被稱為“手機(jī)在野黨”的手機(jī)貼牌企業(yè)中，深圳金立通信在經(jīng)過(guò)了“貼牌手機(jī)聯(lián)名請(qǐng)?jiān)浮薄ⅰ奥?lián)合cctv廣告招標(biāo)”等參與準(zhǔn)備后，盡管未能出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的第一批五家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之列，卻終于如愿出現(xiàn)在第二批的四家生產(chǎn)企業(yè)名單之中，并且是唯一同時(shí)擁有g(shù)sm和cdma生產(chǎn)牌照的企業(yè)，其核準(zhǔn)產(chǎn)能是其他三家企業(yè)的總和。
與此同時(shí)，金立手機(jī)生產(chǎn)基地在東莞落成，在上海、深圳成立技術(shù)研究院，并在獲牌前后進(jìn)行了有關(guān)金立企業(yè)實(shí)力的系列公關(guān)宣傳。
同時(shí)業(yè)內(nèi)廣泛傳言，還會(huì)有近10家企業(yè)將于近期獲得手機(jī)生產(chǎn)許可。
問(wèn)題點(diǎn)
盡管金立已被有關(guān)媒體譽(yù)為行業(yè)的“隱形冠軍”，盡管金立已具備了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)的實(shí)力，盡管金立在行業(yè)新入者中實(shí)力超群，但作為一個(gè)新近進(jìn)入者，在手機(jī)行業(yè)中，金立手機(jī)還不能算是二線以上的品牌。在消費(fèi)者的心中，金立手機(jī)依然是一個(gè)不知名品牌，也沒(méi)有形成良好的品質(zhì)口碑。
成為行業(yè)的一線品牌，成為消費(fèi)者喜歡和信賴的品牌，是金立手機(jī)必須要完成的市場(chǎng)考題。
解決之道
作為金立通信的品牌建設(shè)與傳播的服務(wù)公司，我們感覺(jué)到了各方面的壓力和期望。責(zé)任與榮譽(yù)促使我們必須完成客戶對(duì)我們的重托。
我們開(kāi)始進(jìn)行全面的調(diào)研，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)格局、發(fā)展趨勢(shì)，金立的實(shí)力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與心理期望等等，進(jìn)行了細(xì)致的分析。令我們感動(dòng)的是，金立通信的上上下下都群策群力，出謀獻(xiàn)策。經(jīng)過(guò)多方努力，我們終于有了收獲。
一個(gè)偶然的碰撞給了我們提醒，使我們豁然開(kāi)朗：某一線手機(jī)品牌實(shí)質(zhì)上是被高返修率擊垮的。品質(zhì)，就是品牌的生命力。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)手機(jī)行業(yè)已由“渠道為王”變?yōu)椤凹夹g(shù)為王”，而技術(shù)是品質(zhì)保證的前提，消費(fèi)者最怕的是不斷的維修。國(guó)外手機(jī)品牌之所以能一統(tǒng)江山，靠的也是品質(zhì)。品質(zhì)的差異成了市場(chǎng)占有率的分水嶺，同時(shí)也使產(chǎn)品有了議價(jià)能力。金立手機(jī)要想脫穎而出，進(jìn)入業(yè)內(nèi)一線品牌，好品質(zhì)是最有力的突破口。客戶方面也與我們有一致的認(rèn)識(shí)，雙方一拍即合，我們結(jié)合金立的企業(yè)名稱，得出了將企業(yè)理念、目標(biāo)、營(yíng)銷策略三位一體化的“金品質(zhì)，立天下”的解決之道?？蛻魹榇艘餐瞥霾⑷鎲?dòng)了“金品質(zhì)”工程。
所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì)，包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)(產(chǎn)品品質(zhì))、行為的品質(zhì)，及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面，也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。品質(zhì)這個(gè)似乎大家都忽略的東西，尤其是“金品質(zhì)”，才是金立手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心元素。
策略
金立公司成長(zhǎng)之本既已確立，在最短的時(shí)間內(nèi)，以什么作為載體，通過(guò)什么樣的方式，才能將“金品質(zhì)”的內(nèi)涵信息傳遞到社會(huì)，告訴產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，告訴廣大消費(fèi)者呢?
要想使“金品質(zhì)”的概念與金立手機(jī)聯(lián)系起來(lái)，并使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，需要一個(gè)傳遞的媒介。這個(gè)媒介金立并不具備，因?yàn)橹苯觽鬟f不大容易為消費(fèi)者接受。于是，我們想到了名星代言，因?yàn)榇蠹抑挥幸?jiàn)到熟悉的人才會(huì)由他而產(chǎn)生品牌和購(gòu)買聯(lián)想。
這個(gè)人應(yīng)是為大眾所熟悉和喜愛(ài)的、沒(méi)有負(fù)面緋聞的、有經(jīng)久的藝術(shù)生命力的國(guó)內(nèi)明星。在搜尋中，我們將目標(biāo)鎖定為香港知名藝人劉德華。
選擇劉德華，我們的主要理由是：第一,他是影視歌三棲名星，長(zhǎng)達(dá)十余年，一直當(dāng)紅影視娛樂(lè)一線，同時(shí)剛獲得金馬影帝，屬于“藝壇常青樹(shù)”，沒(méi)有負(fù)面緋聞，這一點(diǎn)非常貼合“金品質(zhì)”的概念;第二,因他深受35歲左右人士的喜愛(ài)，這一點(diǎn)與金立手機(jī)中高端市場(chǎng)的定位非常吻合;第三,我們有多年與港臺(tái)明星合作的經(jīng)驗(yàn)和資源，能有效地協(xié)調(diào)時(shí)間成本和合作成本。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸和洽談，我們終于確定了金立手機(jī)與劉德華的代言合作協(xié)議。
實(shí)施
在傳播實(shí)施上我們確定了異曲同工的策略，即在廣告表現(xiàn)、傳播的方向與途徑、媒體選擇、新聞公關(guān)宣傳等方面，都是以好品質(zhì)為主線和標(biāo)準(zhǔn)，以與“金品質(zhì)”形成呼應(yīng)，與企業(yè)的內(nèi)部“金品質(zhì)工程”渾然一體，力求提升和表現(xiàn)整體的品牌品質(zhì)。
在廣告表現(xiàn)上，我們通過(guò)競(jìng)標(biāo)選擇了在影視方面有良好創(chuàng)意表現(xiàn)能力的凱普九歌公司執(zhí)行，廣告片的拍攝，聘請(qǐng)了有中國(guó)電影“賀歲片之王”之稱的馮小剛和第41屆金馬獎(jiǎng)最佳攝影獎(jiǎng)獲得者曹郁(最佳男主角獲得者是劉德華)來(lái)導(dǎo)演、拍攝。廣告片的場(chǎng)景、劉德華的造型類同《黑客帝國(guó)》的科技感、未來(lái)感，后現(xiàn)代感十足，幾乎是中國(guó)版《黑客帝國(guó)》的完美演繹。動(dòng)作表現(xiàn)上也有意借鑒劉德華在《十面埋伏》中的一些場(chǎng)景，畫(huà)面質(zhì)感唯美。劉德華、馮小剛已是國(guó)內(nèi)的頂尖品質(zhì)符號(hào)，曹郁也是如日中天的知名攝影家，三人的聯(lián)手再加上金立的巨額投入，廣告片的品質(zhì)得到了最好的保證，最終該片被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為當(dāng)下中國(guó)最具震撼力的廣告巨片。
在傳播通道上我們也極其注重媒體品質(zhì)，電視廣告的投放集中在cctv一套的黃金廣告招標(biāo)時(shí)段，是當(dāng)時(shí)唯一在該時(shí)段投放的手機(jī)品牌，這個(gè)“唯一”非常理想地表現(xiàn)了金立手機(jī)的企業(yè)實(shí)力的品牌形象。在平面媒介的選擇上，只選擇合適的、實(shí)效的、有限的、主流的都市、財(cái)經(jīng)、時(shí)尚類媒體作為投放的平臺(tái)，以媒體的品質(zhì)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的影響力。在戶外媒體的選擇上力求最有效的方式和位置，主力投放的“風(fēng)神榜”選擇最具消費(fèi)力的城市中人流量最多的位置，有時(shí)幾近苛刻。比如在廣深高速的路牌中，我們選擇了人流最多的南頭關(guān)口檢查站旁，足夠有視覺(jué)沖擊力的位置，形成了在周邊的路牌陣中跳出來(lái)的效果。
在渠道的促銷中，我們建議涵蓋所有的推廣物料、門頭燈箱、終端陳列，規(guī)范了統(tǒng)一的表現(xiàn)形式、規(guī)格尺寸、擺放位置，實(shí)行促銷員的統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)，并對(duì)所有終端促銷的細(xì)節(jié)作了統(tǒng)一的規(guī)范。同時(shí)，利用金立在行業(yè)中最具優(yōu)勢(shì)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到最好的服務(wù)，從而感受到金立品牌人性化服務(wù)的一面。
在新聞公關(guān)宣傳中，采用主流媒體去影響主流人群的策略，并與媒體充分溝通，從行業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任的角度將金立的品牌品質(zhì)和商業(yè)理想告訴消費(fèi)者，使金立通信巧妙地實(shí)現(xiàn)了行業(yè)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色定位。在宣傳行程上注重節(jié)奏感，從“金品質(zhì)工程”給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值、“金立千萬(wàn)巨資打造廣告片”、“金立模式震蕩手機(jī)行業(yè)”、“金立推出系列中高端手機(jī)”等步驟中，從新聞、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)各個(gè)層面引起社會(huì)對(duì)金立的關(guān)注和興趣，通過(guò)促使消費(fèi)者的了解過(guò)程，從而感受到一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)新興品牌的品質(zhì)和價(jià)值。
效果
從核心策略的定位到方案的實(shí)施，我們始終保持和圍繞“金品質(zhì)”的主線指導(dǎo)方針，通過(guò)多種方式和渠道，以求達(dá)到“立天下”的目的。
從方案實(shí)施后的效果來(lái)看，金立通信在各個(gè)方面都得到了提升，尤其是品牌知名度和品質(zhì)，已經(jīng)獲得了廣大消費(fèi)者一定程度的認(rèn)可。從促進(jìn)銷售層面來(lái)看也有良好效果，最好的時(shí)候，一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)(廣東東莞)的月銷售量達(dá)1部，連“水貨大本營(yíng)”深圳最好的時(shí)候也達(dá)到了月銷售量8000部的業(yè)績(jī)，充分體現(xiàn)了一個(gè)具有“金品質(zhì)”的手機(jī)品牌的市場(chǎng)影響力。現(xiàn)在從市場(chǎng)各方面的反饋信息來(lái)看，金立手機(jī)年底進(jìn)入國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的前五名，已經(jīng)不是夢(mèng)想了。(本方案特別感謝金立通信總裁助理、imc總監(jiān)張高賢先生的全程支持與貢獻(xiàn))
所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì)，包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)(產(chǎn)品品質(zhì))、行為的品質(zhì)，及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面，也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。
金立手機(jī)平面廣告表現(xiàn)
代言人應(yīng)是為大眾所熟悉和喜愛(ài)的、沒(méi)有負(fù)面緋聞的、有經(jīng)久的藝術(shù)生命力的國(guó)內(nèi)明星。在搜尋中，我們將目標(biāo)鎖定為香港知名藝人劉德華。
金立手機(jī)銷售終端產(chǎn)品陳列效果
在渠道的促銷中，我們建議涵蓋所有的推廣物料、門頭燈箱、終端陳列，規(guī)范了統(tǒng)一的表現(xiàn)形式、規(guī)格尺寸、擺放位置，實(shí)行促銷員的統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)，并對(duì)所有終端促銷的細(xì)節(jié)做了統(tǒng)一的規(guī)范。
金立手機(jī)形象代言人劉德華與方案策劃人李璐瑒合影
廣告片的場(chǎng)景、劉德華的造型類同《黑客帝國(guó)》的科技感、未來(lái)感，后現(xiàn)代感十足，幾乎是中國(guó)版《黑客帝國(guó)》的完美演繹。
馮小剛、劉德華、曹郁現(xiàn)場(chǎng)交流拍攝效果
劉德華、馮小剛已是國(guó)內(nèi)的頂尖品質(zhì)符號(hào)，曹郁也是如日中天的知名攝影家，三人的聯(lián)手再加上金立的巨額投入，廣告片的品質(zhì)得到了最好的保證。
金立手機(jī)戶外廣告表現(xiàn)
在廣深高速的路牌中，我們選擇了人流最多的南頭關(guān)口檢查站旁，足夠有視覺(jué)沖擊力的位置，形成了在周邊的路牌陣中跳出來(lái)的效果。
點(diǎn)評(píng)
在強(qiáng)品林立的手機(jī)市場(chǎng)，如何讓一個(gè)新上市的品牌以最快的速度擁有知名度、關(guān)注度。金立手機(jī)稱得上是一個(gè)成功的案例。
以“金品質(zhì)”為核心賣點(diǎn)，以藝壇“常青樹(shù)”劉德華為代言人，迅速贏得人氣，并在市場(chǎng)上取得不俗的業(yè)績(jī)。
唯一覺(jué)得不足的是推廣手段及宣傳方式差異化不明顯，作為一個(gè)新進(jìn)入者，在一線品牌如林中，在創(chuàng)作及推廣中可以更個(gè)性、另類些。
最完整的品牌策劃方案2
一、分析與評(píng)估
1.營(yíng)銷信息管理與市場(chǎng)需求的衡量：營(yíng)銷情報(bào)與市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)概述和需求衡量;
2.營(yíng)銷環(huán)境評(píng)估：分析宏觀環(huán)境的需求和趨勢(shì)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等);
3.消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為的分析：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化、社會(huì)、個(gè)人、心理等)、購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色、行為、決策中的不同階段);
4.團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)和團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為的分析：(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng));
5.分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者：識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)與反應(yīng)模式、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡;
6.確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)：確定細(xì)分市場(chǎng)的層次、模式、程序，細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)及要求、選定目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和細(xì)分。
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1.營(yíng)銷差異化與定位：差異化(包括產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、形象)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略(推出多少、那種差異)、傳播公司的定位;
2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)包括外部環(huán)境分析(包括機(jī)會(huì)與威脅分析)、有效的組織安排(包括架構(gòu)設(shè)計(jì))、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程(包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展、商業(yè)分析、市場(chǎng)測(cè)試);
3.管理生命周期戰(zhàn)略：產(chǎn)品生命周期(包括需求、技術(shù))各個(gè)階段、產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷戰(zhàn)略(包括引入、成長(zhǎng)、成熟、衰退)概念各階段的歸納和評(píng)論;
4.設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略：關(guān)于是否進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的決策、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策(直接出口、間接出口、許可證貿(mào)易、合資企業(yè)直接投資、國(guó)際化進(jìn)程)、關(guān)于品牌營(yíng)銷方案的決策(4P)。
三、品牌營(yíng)銷方案
1.管理產(chǎn)品線、品牌和包裝：產(chǎn)品線組合決策、產(chǎn)品線決策(包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、特色等)、品牌決策、包裝和標(biāo)簽決策;
2.設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案：制定價(jià)格(包括選擇定價(jià)目標(biāo)、確定需求、估算成本、分析競(jìng)爭(zhēng)者成本等)、修訂價(jià)格(地理定價(jià)、價(jià)格折扣和讓利、促銷定價(jià)、差別定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià));
3.選擇和管理營(yíng)銷渠道：渠道設(shè)計(jì)決策、管理決策 、渠道動(dòng)態(tài)、渠道合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng);
4.設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播);
5.管理廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系：開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃(包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果);
6.管理銷售隊(duì)伍：銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)(包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬)、銷售隊(duì)伍管理(包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià))。
最完整的品牌策劃方案3
為進(jìn)一步加強(qiáng)和諧文明機(jī)關(guān)建設(shè)，通過(guò)改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)方式，創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)載體，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平，進(jìn)一步濃厚干事創(chuàng)業(yè)氛圍，優(yōu)化機(jī)關(guān)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)管理·服務(wù)效益提升年活動(dòng)有序開(kāi)展，經(jīng)研究決定，從今年開(kāi)始，在局機(jī)關(guān)科室和事業(yè)單位深入開(kāi)展創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨，以提升機(jī)關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標(biāo)，以樹(shù)立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞中心任務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，力爭(zhēng)通過(guò)以“民生為本、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng)建，調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)環(huán)境，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造創(chuàng)新工作氛圍，樹(shù)立良好的對(duì)外形象。
二、目標(biāo)要求
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使全局的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化，“和諧為基，責(zé)任為重，民生為先，創(chuàng)新為魂，實(shí)干為榮”的理念進(jìn)一步強(qiáng)化，“勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實(shí)地，立說(shuō)力行，抓細(xì)求精，奮力爭(zhēng)先”的精神進(jìn)一步弘揚(yáng)，為黨建先鋒工程提供新載體，為提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能提供新目標(biāo)，為創(chuàng)新服務(wù)舉措提供新動(dòng)力，為建設(shè)機(jī)關(guān)文化提供新內(nèi)容。
三、品牌內(nèi)涵
我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價(jià)值觀為核心，以規(guī)范的服務(wù)工作，體現(xiàn)服務(wù)特色，展示服務(wù)形象。服務(wù)品牌按照“四確定、一支撐”的原則著手創(chuàng)建：
(一)“四確定”原則，即確定好機(jī)關(guān)品牌服務(wù)名稱、內(nèi)涵、精神、理念。
品牌名稱：“民生為本、服務(wù)至臻”。
品牌內(nèi)涵：“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心、最需求、最希望的事情作為工作目標(biāo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市建設(shè)管理工作，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時(shí)把順民意、解民憂、暖民心作為工作追求，在工作中視群眾為親人，全面實(shí)施親情化服務(wù)，用作為暖民心，以業(yè)績(jī)樹(shù)威信;最大程度地推行政務(wù)公開(kāi)，提高工作效率，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境。
品牌精神：城市建設(shè)管理各項(xiàng)工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益，要以民為本、用心做事、追求卓越，加強(qiáng)專項(xiàng)整治、部門協(xié)作、長(zhǎng)效監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流服務(wù)、樹(shù)一流形象、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)的奮斗目標(biāo)。
品牌理念：堅(jiān)持“完美的服務(wù)就是卡尺，群眾的滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”;做到“高透明度管理、高協(xié)調(diào)運(yùn)作、高效率服務(wù)”;確?！盁o(wú)關(guān)系辦事、無(wú)停留辦公、無(wú)利益服務(wù)、無(wú)障礙入住”。
(二)“一支撐”原則，即要建立健全支撐體系，包括各項(xiàng)工作流程、服務(wù)制度機(jī)制、管理制度機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等，將品牌創(chuàng)建工作納入年度崗位目標(biāo)管理考核。建立科室名片，各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務(wù)理念，每位干部職工均要有自己的職責(zé)分工和個(gè)人座右銘。
四、創(chuàng)建原則
一是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的原則。要從服務(wù)品牌的構(gòu)建入手，將品牌的文化內(nèi)涵融入各項(xiàng)工作實(shí)踐中，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，制定創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌實(shí)施計(jì)劃，提煉切合本單位工作實(shí)際的品牌創(chuàng)建主題，明確創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌目標(biāo)任務(wù)、工作措施、保障機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)具體標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)關(guān)品牌的創(chuàng)建具有科學(xué)性、針對(duì)性、可操作性。
二是堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對(duì)象為先的原則。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手，著眼于服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展這條主線，堅(jiān)持“三為”和“五心”，三為即：為群眾打造清潔衛(wèi)生、設(shè)施齊全、方便舒適的服務(wù)場(chǎng)所、為群眾提供展示機(jī)關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰、更規(guī)范、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即：接待群眾熱心，聽(tīng)取問(wèn)題細(xì)心，解答問(wèn)題耐心，提供幫助誠(chéng)心，解決問(wèn)題盡心。
三是堅(jiān)持繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的原則。積極學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)上水平。
四是堅(jiān)持活動(dòng)統(tǒng)籌、相互促進(jìn)的原則。品牌創(chuàng)建活動(dòng)，是在全市實(shí)施的“黨建先鋒”工程和我局開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的大背景下啟動(dòng)的，因此，要堅(jiān)持活動(dòng)統(tǒng)籌開(kāi)展，做到有機(jī)銜接，相互呼應(yīng)。要將服務(wù)品牌的創(chuàng)建作為推動(dòng)實(shí)施“黨建先鋒”工程的主要?jiǎng)恿?，作為開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的重要機(jī)遇，達(dá)到品牌服務(wù)創(chuàng)建上實(shí)現(xiàn)新突破、服務(wù)效益提升上實(shí)現(xiàn)新跨越，基層黨建管理上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展這一目標(biāo)。
五、創(chuàng)建措施
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了強(qiáng)化創(chuàng)建效果，加大創(chuàng)建力度，局成立創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局政工科，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各單位、科室要在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，建立整體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，確保機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。各單位、科室根據(jù)工作實(shí)際，創(chuàng)建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念，于6月25日前報(bào)局活動(dòng)辦，局將在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)。充分調(diào)動(dòng)人人自覺(jué)參加品牌創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造關(guān)注品牌、愛(ài)護(hù)品牌的濃厚氛圍，積極培育先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化。各單位要提高對(duì)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌重要性的認(rèn)識(shí)，黨員干部要帶頭貫徹落實(shí)服務(wù)品牌精神，把服務(wù)品牌建設(shè)的要求真正落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、每一次工作過(guò)程和每一位工作人員上，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)宣傳策劃。一是要積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全局干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，增強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的責(zé)任感和使命感，充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺(jué)性;二是要找準(zhǔn)品牌定位，提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。各爭(zhēng)創(chuàng)品牌要緊密結(jié)合城市建設(shè)管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，確立品牌理念，制定爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，堅(jiān)持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與紅旗單位、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合，擴(kuò)大效應(yīng)，力爭(zhēng)品牌創(chuàng)建達(dá)到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習(xí)交流、信息簡(jiǎn)報(bào)、局網(wǎng)站專欄、新聞媒體等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。一要完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各單位、科室要結(jié)合我市城市建設(shè)管理工作發(fā)展形勢(shì)和我局工作實(shí)際，進(jìn)一步健全規(guī)范的崗位職責(zé)、工作制度，全面公開(kāi)工作流程與服務(wù)承諾，努力提高各方面對(duì)局機(jī)關(guān)服務(wù)的滿意度;二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制。不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對(duì)外形象;三要健全培訓(xùn)體系。積極組織服務(wù)觀念和服務(wù)理論方面的培訓(xùn)，樹(shù)立正確的服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、常識(shí)方面的培訓(xùn)，提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，提高服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通合作技巧，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng);四要完善監(jiān)督與反饋機(jī)制。完善局網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱、民生直通車、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集和有獎(jiǎng)舉報(bào)專欄，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，采取座談會(huì)、滿意度測(cè)評(píng)、意見(jiàn)箱等多種渠道加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，窗口科室和行政執(zhí)法單位要加強(qiáng)滿意度情況的跟蹤統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間掌握反饋情況，第一時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)和提高。
5、加強(qiáng)總結(jié)推廣。著眼服務(wù)品牌的長(zhǎng)效性和持續(xù)性發(fā)展，在品牌爭(zhēng)創(chuàng)中注重總結(jié)、提高和推廣工作，重視學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，積極樹(shù)立品牌服務(wù)先進(jìn)典型，在局年終表彰大會(huì)上表彰服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促使全局干部職工在品牌創(chuàng)建中，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，體會(huì)品牌內(nèi)涵，將品牌創(chuàng)建的意識(shí)和行動(dòng)融入全體干部職工的一言一行，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽(yù)度持續(xù)上升。
最完整的品牌策劃方案4
品牌整體陳列策劃方案是與服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案及品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略同步的品牌總體陳列規(guī)劃方案，通常以季節(jié)為單位，分為春夏季和秋冬季。
制定品牌整體陳列策劃方案的目的
制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯(lián)結(jié)為整體，保證這一季品牌、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和故事的完整性，并為銷售部門預(yù)演店鋪場(chǎng)景，同時(shí)有效地避免陳列師陷入瑣碎事務(wù)中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)陳列的真正價(jià)值。
需要了解品牌整體陳列策劃方案的人員
首先，品牌整體陳列策劃方案要獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，然后給銷售人員看，用簡(jiǎn)單、直觀的方式告訴他們即將展示、銷售什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出店鋪的陳列布局、貨品結(jié)構(gòu)和銷售思路。此外陳列師自己也要認(rèn)真研究品牌整體陳列策劃方案，因?yàn)殛惲泄ぷ魅绻麤](méi)有一條主線很容易混亂。
制定品牌整體陳列策劃方案的準(zhǔn)備工作
陳列與服裝設(shè)計(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。服裝設(shè)計(jì)師用服裝創(chuàng)造出一個(gè)夢(mèng)想，而陳列師要用櫥窗、賣場(chǎng)、道具等陳列手法演繹設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想。在國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)中，服裝設(shè)計(jì)的工作架構(gòu)及操作流程與陳列相比完整、順暢得多，而公司各部門的運(yùn)營(yíng)也是圍繞著產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、推廣、銷售進(jìn)行的。服裝設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想要通過(guò)陳列師的演繹傳達(dá)給顧客，因此陳列師與服裝設(shè)計(jì)師的溝通尤為重要。在做整體陳列策劃方案的時(shí)候，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的主題統(tǒng)一是必須遵守的原則。
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：
了解服裝設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
了解新品上市計(jì)劃，進(jìn)行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不是已經(jīng)?有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。
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