旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案
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節(jié)慶活動(dòng)是在固定或不固定的日期內(nèi)，以特定主題活動(dòng)方式，約定俗成、世代相傳的一種社會(huì)活動(dòng)。我國(guó)節(jié)慶種類(lèi)很多，從節(jié)慶性質(zhì)可分為單一性和綜合性節(jié)慶;下面是小編帶來(lái)的有關(guān)旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案，希望大家喜歡
旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案1
營(yíng)銷(xiāo)核心是將景區(qū)美好形象信息傳播給受眾人群的過(guò)程，這一過(guò)程以受眾人群分析與目標(biāo)確定為開(kāi)端，綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是其中之一的營(yíng)銷(xiāo)手段而已。
景區(qū)進(jìn)行客源地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要根據(jù)企業(yè)本身的需要和預(yù)算，制定詳細(xì)的計(jì)劃和采用具有效果的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如，廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、新聞媒介宣傳、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等，沒(méi)有最好的，只有最適合的，把粗放式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化營(yíng)銷(xiāo)。
有關(guān)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié)分析，提出了如下景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的有效途徑。
1以節(jié)慶活動(dòng)為主的營(yíng)銷(xiāo)
某些旅游景區(qū)可以將其特有的人文旅游景觀同我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來(lái)，舉辦大型的節(jié)慶活動(dòng)，既突出了旅游景區(qū)的主題形象又能引起旅游者的親切的情愫，在心理上形成共鳴。隨著許多國(guó)外的傳統(tǒng)節(jié)日傳入我國(guó)，如圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)等等，各旅游景區(qū)不甘示弱，紛紛結(jié)合景區(qū)資源特色，營(yíng)造節(jié)日氣氛，受到青年游客的青睞。
2重視對(duì)景區(qū)外發(fā)生型事件的營(yíng)銷(xiāo)
我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的各旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于景區(qū)內(nèi)部的策劃，往往忽視景區(qū)外部社會(huì)上發(fā)生的一些突發(fā)事件、重大事件、標(biāo)志性事件和旅游危機(jī)事件。例如在申辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，除了北京地區(qū)如火如荼地進(jìn)行各種活動(dòng)之外，全國(guó)其他旅游景區(qū)很少部分能利用這一重大事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
3迅速提高景區(qū)知名度
旅游景區(qū)通常是以一個(gè)鮮明的整體形象吸引成千上百的旅游者，實(shí)施品牌戰(zhàn)略來(lái)提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何創(chuàng)立和維護(hù)旅游景區(qū)的品牌形象是旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，可以在電視、廣播上播出，以及在平面媒體及新媒體上刊登類(lèi)似的新聞廣告加以宣傳。也可以通過(guò)一些事件營(yíng)銷(xiāo)，把旅游景區(qū)宣傳成一個(gè)充滿(mǎn)各種迷人故事的地方，可樹(shù)立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過(guò)大型焦點(diǎn)事件來(lái)吸引公眾傳播媒介，產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng)，把旅游區(qū)宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來(lái)吸引各類(lèi)的游客。
4精心策劃促進(jìn)多元化效應(yīng)
旅游景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以通過(guò)精心策劃，圍繞事件組織豐富多彩的旅游活動(dòng)，旅游者在參與事件的過(guò)程中能夠得到旅游的樂(lè)趣，使旅游者感到不虛此行。
同時(shí)旅游景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重與贊助商的合作，可以做出適當(dāng)?shù)淖寖r(jià)，吸引更多的游客來(lái)參加活動(dòng)。最終達(dá)到旅游者玩得開(kāi)心，錢(qián)花得開(kāi)心，旅游景區(qū)和商家也能夠獲得豐厚的利潤(rùn)。
5營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要控制不良事件的營(yíng)銷(xiāo)
旅游景區(qū)采取事件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要謹(jǐn)小慎微，注重自身的形象。要與媒體保持良好的信息溝通，有選擇性的向新聞媒介透露信息，信息要有利于旅游景區(qū)主題形象的樹(shù)立，對(duì)于不良影響，特別是旅游危機(jī)事件，旅游景區(qū)應(yīng)積極面向公眾，樹(shù)立新的形象來(lái)扭轉(zhuǎn)不良的負(fù)面影響。
6注重營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期效應(yīng)
營(yíng)銷(xiāo)能為旅游景區(qū)帶來(lái)豐厚的效益，如旅游人數(shù)的增多，知名度的提升等等，但任何一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游景區(qū)，不僅要追求短期的利益，更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，要將營(yíng)銷(xiāo)與景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)要有創(chuàng)意，要培育旅游者新的旅游觀念，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)，增加旅游者的回頭率，做好售后服務(wù)等等。
旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、產(chǎn)品分析
(一)景區(qū)簡(jiǎn)介
世界自然遺產(chǎn)地、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)、國(guó)家自然遺產(chǎn)、國(guó)家地質(zhì)公園、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)——三清山，位于江西省上饒市東北部，因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀，不同成因的花崗巖微地貌密集分布，展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動(dòng)物，構(gòu)成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內(nèi)涵，按八卦布局的三清宮古建筑群，被國(guó)務(wù)院文物考證專(zhuān)家組評(píng)價(jià)為“中國(guó)古代道教建筑的露天博物館”?！吨袊?guó)國(guó)家地理》雜志推選其為“中國(guó)最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認(rèn)為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區(qū)特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云霧的家鄉(xiāng)，松石的畫(huà)廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩?kù)F、神光蜃景、珠冰銀雪異美無(wú)比?！八敬号瘛?、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰：“攬勝遍五岳，絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地，峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖，蔥郁流麗;瑤臺(tái)、玉臺(tái)、登真臺(tái)松奇巖怪，空靈清虛;龍?zhí)?、玉簾、冰玉洞飛瀑流長(zhǎng)，灑脫飄逸;猴王獻(xiàn)寶、老子看經(jīng)、媽祖導(dǎo)航氤氳飄緲，渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結(jié)廬練丹”于山，自古享有“清絕塵囂天下無(wú)雙福地，高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來(lái)三清宮等道教建筑依山水走向，順八卦方位，將自然景觀與道家理念合一，方圓數(shù)十里，道風(fēng)濃郁，道境昭然，玄謎隱奧，有天下第一露天道教博物館之稱(chēng)，今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)交通位置分析
地當(dāng)浙贛之交，東達(dá)滬杭，南通閩粵，西迎荊楚，北望蘇皖，接黃山而攜龍虎，近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國(guó)道和205國(guó)道，與景區(qū)旅游專(zhuān)線(xiàn)、環(huán)山公路緊密相連。 (二)景區(qū)客源市場(chǎng)分析
江西省的居民消費(fèi)水平低于所有周邊省市，因此三清山景區(qū)在重視省內(nèi)客源的同時(shí)，更要重視對(duì)周邊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。尤其是東部發(fā)達(dá)的上海、浙江、福建、廣東等省市，上饒位于浙江省與江西省的交界處，就更要重視利用浙江和上海的市場(chǎng)。其次，北京附近地區(qū)，居民有較高的消費(fèi)力，也是重要的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)。
一級(jí)客源市場(chǎng)：上海、江蘇、浙江等長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內(nèi)地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
二級(jí)客源市場(chǎng)：廣東、山東、河南等地區(qū)。消費(fèi)水平高的北京、天津，沈陽(yáng)等大城市。
三級(jí)客源市場(chǎng)：一、二級(jí)客源市場(chǎng)以外的其它省市，包括港澳臺(tái)地區(qū)
(三)市場(chǎng)區(qū)位分析
隨著近幾年三清山景區(qū)建設(shè)的不斷完善，景區(qū)知名度不斷提高，獨(dú)具特色的風(fēng)光對(duì)周邊地區(qū)具有極強(qiáng)的吸引力，加之交通網(wǎng)絡(luò)的便利，已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風(fēng)格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度，市場(chǎng)認(rèn)知度分析
景區(qū)的廣告投入不斷增加，廣告宣傳特色明顯，市場(chǎng)的沖擊力已經(jīng)形成，三清山旅游品牌在消費(fèi)者心目中留下了一定的印象，并且影響其旅游消費(fèi)的行為。在旅游市場(chǎng)，品牌知名度的高低直接影響銷(xiāo)售額。因此，應(yīng)在當(dāng)前基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好提升品牌知名度的工作，以品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，提高市場(chǎng)認(rèn)知度，才是景區(qū)的發(fā)展之道。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 (一)加大宣傳力度 針對(duì)景區(qū)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳，選擇區(qū)域廣告性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)突破，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。 (1)新聞媒體(報(bào)紙、電視) 主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。 (2)中介機(jī)構(gòu)宣傳(旅行社) 旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源，因此，景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅行社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社訂價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一步。 (3)網(wǎng)絡(luò) 利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn)，進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)提升“三清山旅游網(wǎng)”的點(diǎn)擊率。 (4)宣傳牌 在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。 (5)行業(yè)的DM雜志 現(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅行社，高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區(qū)書(shū)寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)和廣告。
自申遺成功以來(lái)，為進(jìn)一步提升三清山在國(guó)內(nèi)外知名度和影響力，風(fēng)景區(qū)高起點(diǎn)定位、大手筆策劃，與央視、江西電視臺(tái)、江南都市報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、南方都市報(bào)等上百家媒體展開(kāi)深度合作
，邀請(qǐng)韓國(guó)KBS電視臺(tái)和全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)三清山采風(fēng)。同時(shí)，在全國(guó)投放宣傳廣告，在上海，各主要地鐵站和黃浦江都出現(xiàn)了“三清山——家門(mén)口的世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東，數(shù)十輛載有三清山廣告的旅游大巴車(chē)穿梭在番粵城市間;在滬昆高速，全新自助式三清山旅游形象店正式落戶(hù)三清山服務(wù)區(qū)。
(7)建立客源地辦事處 利用辦事處，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸，并實(shí)現(xiàn)游客天天發(fā)。
同時(shí)，為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國(guó)際品牌，三清山乘勢(shì)而上，將營(yíng)銷(xiāo)目光瞄向了世界舞臺(tái)，尤其以日、韓市場(chǎng)為重點(diǎn)。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡(luò)處的平臺(tái)作用，搶抓南昌昌北機(jī)場(chǎng)開(kāi)通首爾到南昌航班的機(jī)遇，通過(guò)成功舉辦中韓友誼登山賽等活動(dòng)加深韓國(guó)游客對(duì)三清山的認(rèn)知，跟進(jìn)出臺(tái)開(kāi)拓日韓市場(chǎng)優(yōu)惠政策，打通了日韓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)，三清山赴澳門(mén)成功舉辦“三清山(澳門(mén))旅游推介會(huì)”和“三清山風(fēng)光攝影展”，進(jìn)一步加強(qiáng)了與港、澳及東南亞地區(qū)的聯(lián)系和合作，也為三清山開(kāi)拓境外市場(chǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。 (8)印制宣傳畫(huà)冊(cè)(風(fēng)光片、宣傳頁(yè)、折頁(yè)圖、海報(bào)、年票、紀(jì)念幣等)
(9)提升銷(xiāo)售額和投資回報(bào)率的其他營(yíng)銷(xiāo)方式
顧客參與。由一些傳統(tǒng)(廣告)途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉(zhuǎn)移，迎合了實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)一對(duì)一對(duì)話(huà)技術(shù)的出現(xiàn)。比如，通過(guò)將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上，鼓勵(lì)顧客評(píng)論，從而跟上社會(huì)化媒體趨勢(shì)。社會(huì)化媒體加入了公平元素，并日益被看成是一種可靠的信息來(lái)源。 整合你的離線(xiàn)和在線(xiàn)(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng)。尋找途徑利用離線(xiàn)媒體吸引網(wǎng)站流量，使用特別的登陸頁(yè)面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads )啟動(dòng)顧客培養(yǎng)過(guò)程，讓潛在直接客戶(hù)從網(wǎng)上了解更多，并采取下一步購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。向現(xiàn)有客戶(hù)__起電子郵件(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng)，來(lái)填補(bǔ)直接郵遞的費(fèi)用。電子郵件和(傳統(tǒng))郵件交替使用構(gòu)成經(jīng)濟(jì)劃算的“組合拳”(one-two punch)。 將一些離線(xiàn)支出投入到網(wǎng)上。現(xiàn)在在線(xiàn)廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體(比如印刷黃頁(yè))的有力替代品?？紤]一下將一些傳統(tǒng)目錄廣告支出轉(zhuǎn)移到在線(xiàn)目錄和搜索引擎當(dāng)中去。很多美國(guó)人在購(gòu)物之前都會(huì)上搜索引擎搜索一番，付費(fèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種理想的方式，確保你出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置。 跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶(hù)外廣告機(jī)會(huì)可以讓你把信息放在客戶(hù)要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽(yáng)傘上面，或者給荒野中的徒步路線(xiàn)冠名。有效使用這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于，你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下，并且能夠到達(dá)你的潛在客戶(hù)，而且他們興致勃勃。 未來(lái)一年充滿(mǎn)了高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。通過(guò)仔細(xì)觀察熱門(mén)趨勢(shì)，你就能做出明智的選擇，讓你把行動(dòng)遲緩的對(duì)手甩在身后。 (二)特色主題活動(dòng) 1、道教文化風(fēng)情旅游節(jié)。通過(guò)極具特色的道教文化吸引各地游客，展示道教千年底蘊(yùn)，出售特色紀(jì)念品，辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日，使社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更好地體現(xiàn)。 2、在不同的國(guó)際、國(guó)內(nèi)節(jié)慶日開(kāi)展相應(yīng)的主題活動(dòng)。
(三)景區(qū)旅游線(xiàn)路：
線(xiàn)路A：從東部索道上山，然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸走，再轉(zhuǎn)到西海岸，西海岸下山后又回到玉皇頂，再?gòu)臇|部索道下。
線(xiàn)路B：從東部索道上山，然后游杜娟谷，看完玉女開(kāi)懷后往一線(xiàn)天下，走到南天門(mén)后往西海岸上，再轉(zhuǎn)到東海岸回到玉皇頂，從東部索道下山。
線(xiàn)路C：從南部索道上山，游南天門(mén)后前往西海岸，再游三清宮和東海岸，往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山，上到杜娟谷后往一線(xiàn)天下回到南部索道。
線(xiàn)路D：從南部索道上山,游南天門(mén)后往一線(xiàn)天上到玉臺(tái)，再?gòu)亩啪晷÷穪?lái)到女神峰，又往玉皇頂上到東海岸和西海岸，再回到南部索道下山。
(四)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
針對(duì)每個(gè)季度不同特色，旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳相應(yīng)時(shí)段都應(yīng)有相應(yīng)的宣傳主題，在各主流媒體視頻播放景區(qū)風(fēng)光，充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí)，還應(yīng)做好游客的宣傳工作，使游客成為景區(qū)的“義務(wù)宣傳員”
旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案3
南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱(chēng)閩北，是福建最早開(kāi)發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類(lèi)繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山，建陽(yáng)考亭書(shū)院、建窯遺址，建甌萬(wàn)木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬(wàn)畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái)，在觀光旅游的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車(chē)、民俗等10多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表
二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶(hù)分析
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
南平旅游的目標(biāo)市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周?chē)貐^(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線(xiàn)，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體為主要目標(biāo)客戶(hù)。
(二)主要的目標(biāo)客戶(hù)群
? 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體。
? 年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶(hù)群。
? 追求輕松休閑旅游的一類(lèi)群體。
? 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線(xiàn)的一類(lèi)群體。
? 基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長(zhǎng)的客戶(hù)群。
? 在一定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層。
三、 網(wǎng)站的建設(shè)
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站，并且一個(gè)性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現(xiàn)，有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作。
(一)網(wǎng)站的功能
? 旅游資源介紹與說(shuō)明
? 常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)
? 旅游路線(xiàn)的選擇和知識(shí)的管理
? 在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)，在線(xiàn)幫助
? 即時(shí)信息服務(wù)
? 即時(shí)性與系統(tǒng)功能(如訂購(gòu),付款,傳輸?shù)木€(xiàn)上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn))
? 會(huì)員管理、會(huì)員登陸、會(huì)員社區(qū)、會(huì)員通訊
? 廣告管理
? 郵件列表
? 網(wǎng)站地圖
? 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)站的內(nèi)容
? 旅行社信息以及信譽(yù)形象
? 旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示
? 旅游新聞與文化
? 顧客服務(wù)信息，如導(dǎo)游，交通工具，酒店等信息
? 促銷(xiāo)信息，精品路線(xiàn)，特色路線(xiàn)
? 銷(xiāo)售和售后服務(wù)信息
? 安全資訊，旅游常識(shí)
? 公眾信息，論壇社區(qū)如旅游論壇，假日論壇
? 交易安全與契約保險(xiǎn)
? 旅游策劃、培訓(xùn)、招聘
(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段
? 建立在線(xiàn)論壇社區(qū)
? 常見(jiàn)問(wèn)題解答
? 及時(shí)信息服務(wù)
? 在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
? 會(huì)員通訊服務(wù)
? 電子郵件和在線(xiàn)表單
? 為用戶(hù)提供在線(xiàn)演示
四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
(一)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土，本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
將網(wǎng)站信息提交給分類(lèi)目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址，獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會(huì)
2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：
選擇在yahoo分類(lèi)目錄投放廣告
? yahoo分類(lèi)目錄
3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)——搜索引擎廣告策略：
由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū)，那么將選擇國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，愛(ài)問(wèn) ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來(lái)投放關(guān)鍵詞廣告，又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng)，可在google上投放相對(duì)少的關(guān)鍵詞廣告。
首先通過(guò)分析當(dāng)年cnnic的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定用戶(hù)偏愛(ài)的搜索引擎， 然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額高低來(lái)確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi))。
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用，網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位?，F(xiàn)在，類(lèi)似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候，一般都會(huì)通過(guò)搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，然后選擇自己所需要的信息。因此，付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中最關(guān)鍵的一部分，在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗與否。
顯然，南平旅游的推廣，選擇在百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是必然。而google 的adwords，投入相對(duì)較少。
(1)百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
(2)google 的adwords
通過(guò)以上兩個(gè)途徑，為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效，更能為南平旅游點(diǎn)帶來(lái)效益以及對(duì)網(wǎng)站推廣的作用。因此，我們?cè)陉P(guān)鍵詞的選擇上，為以下五個(gè)。
4.選擇的關(guān)鍵詞組合
旅游 南平旅游 旅游景點(diǎn) 南平特色景點(diǎn) 休閑旅游
為了達(dá)到效果，我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊(cè)不同的網(wǎng)頁(yè)url，這樣比只注冊(cè)首頁(yè)url效果好。并且于此同時(shí)，注冊(cè)一個(gè)行業(yè)最常用的名稱(chēng)尤為重要，例如“旅游” 最簡(jiǎn)單的名稱(chēng)被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊(cè)了潛在客戶(hù)可能搜索的關(guān)鍵詞，例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面，關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁(yè)描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述 ，對(duì)meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
5.關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制
南平旅游目標(biāo)客戶(hù)群從廣義來(lái)說(shuō)是針對(duì)國(guó)內(nèi)的，而對(duì)于國(guó)內(nèi)的客戶(hù)群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前國(guó)內(nèi)搜索引擎使用狀況看，百度第一位，google第二位，因此，對(duì)于廣告的投入金額要區(qū)別對(duì)待。
(二)email營(yíng)銷(xiāo)模式
在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后，通過(guò)客戶(hù)的會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行備份以及客戶(hù)滿(mǎn)意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶(hù)的資源，即獲取客戶(hù)email地址資源，并開(kāi)始采用內(nèi)部列表email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表email營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌，旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。
1.內(nèi)部列表：也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)的方式，我們將定期向會(huì)員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息，并以會(huì)員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。
? 會(huì)員通訊：內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線(xiàn)和促銷(xiāo)活動(dòng)，熱點(diǎn)景區(qū)，針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠政策，以及旅客服務(wù)和咨詢(xún)。
? 電子刊物：目的為傳播南平旅游文化，內(nèi)容展示南平景色秀麗山川，分享南平旅游樂(lè)趣以及奇聞趣事，介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。
介于南平旅游品牌知名度尚小，即將建成的南平旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的email地址資源也不會(huì)很客觀，內(nèi)部列表email營(yíng)銷(xiāo)效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到南平旅游品牌的推廣，我們將選擇把重心放在外部列表email營(yíng)銷(xiāo)，并積極建立潛在用戶(hù)的email地址。
2.外部列表：利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息。
? 建設(shè)郵件列表，利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。
? 發(fā)送電子郵件：內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹，熱門(mén)旅游景點(diǎn)的推銷(xiāo)，近期 促銷(xiāo)活動(dòng)等等，在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上南平旅游網(wǎng)，以及旅行社的相關(guān)重要信息。
? 發(fā)送電子賀卡：以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝?？ㄆ?/p>
所有郵件信息每周更新一次，發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)?？蛻?hù)一般不會(huì)每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸，但是為了吸引那些新客戶(hù)，應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件，進(jìn)行產(chǎn)品的促銷(xiāo)和推廣。
3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播
電子郵件信息中對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用，因此在開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息，已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。
具體做法如下：
? 設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板
? 電子郵件要素完整，并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息
? 為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔
? 商務(wù)活動(dòng)中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱
? 企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一
? 在電子刊物和會(huì)員通訊中，應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí)。
(三)web2.0營(yíng)銷(xiāo)——博客營(yíng)銷(xiāo)
介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè)，投用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金有限，在采用搜索引擎與電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí)，采用博客營(yíng)銷(xiāo)必須的。博客營(yíng)銷(xiāo)不但可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù)，并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用，同時(shí)還為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。
在同程旅游博客社區(qū)，一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區(qū)旅友去體驗(yàn)，繼而把旅游過(guò)程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺(tái)上，由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造，它的來(lái)源和數(shù)量是海量的，而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的游客，更多的游客又創(chuàng)造更多的信息，因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。
1.博客營(yíng)銷(xiāo)形式的選擇：選擇訪(fǎng)問(wèn)量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站，(可借助alexa全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來(lái)分析判斷)。
2.博客的內(nèi)容和形式：博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣，在時(shí)間上，應(yīng)注意持續(xù)性。
? 采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式，將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中，在潛移默化中影響受眾
? 利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳
? 建立社區(qū)，提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流
? 上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻，以及景點(diǎn)的精美視頻。
? 在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址，如酒店，機(jī)票等。
? 選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞
? 設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶(hù)及游客博文、以及名人旅游博文等板塊，以供旅游心得的分享
(鼓勵(lì)客戶(hù)為所游覽過(guò)的景點(diǎn)寫(xiě)游覽心得或推薦，同時(shí)也鼓勵(lì)旅行社內(nèi)的有寫(xiě)作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章，另外，可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)
(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)方法
對(duì)于南平假日旅行社這樣的小企業(yè)，可以選擇小規(guī)模的病毒性營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)在小范圍內(nèi)獲得有效傳播，以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。
具體方法：
? 制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書(shū)，放置在網(wǎng)站顯著位子，以供下載。
? 制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說(shuō)故事的電子書(shū)，同樣放置網(wǎng)站內(nèi)，以供下載。
? 以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板，制作祝?？ㄆ?，節(jié)假日前期，通過(guò)電子郵件向來(lái)自?xún)?nèi)外部列表的電子郵件用戶(hù)發(fā)送。
五.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估與分析
營(yíng)銷(xiāo)效果是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)，也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標(biāo)。我們應(yīng)該綜合應(yīng)用各種評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行是及時(shí)監(jiān)測(cè)。
旅游景區(qū)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)方案4
、活動(dòng)名稱(chēng)：民族狂歡節(jié)
二、活動(dòng)主題：絲路新疆歌舞秀生態(tài)河池文化周
全新推出：瀾滄江密境漂流濕地樂(lè)園親子游版納雨林孔雀谷
三、活動(dòng)時(shí)間：2018年10月1日-7日共7天(夜場(chǎng)為10月1日5日)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
主場(chǎng)表演
1)各民族風(fēng)情歌舞：將新疆、河池兩地的風(fēng)情歌舞與我司各民族節(jié)目融合，形成一臺(tái)各民族共慶豐收的狂歡盛會(huì)，表現(xiàn)各民族在豐收季節(jié)的喜慶，不同民族以各自的習(xí)俗共同品嘗新收成、慶祝豐收。
時(shí)間：開(kāi)幕式10月1日11：30。日?qǐng)?4：30，夜場(chǎng)20：45地點(diǎn)：百藝廣場(chǎng)
2)新疆、河池兩地歌舞專(zhuān)場(chǎng)表演
時(shí)間：11：30，18：00(每天兩個(gè)地區(qū)各自單獨(dú)演一場(chǎng)，根據(jù)具體協(xié)商調(diào)度)地點(diǎn)：百藝廣場(chǎng)
五、活動(dòng)時(shí)間表
所有活動(dòng)時(shí)間以村寨部、表演部方案為準(zhǔn)
因日?qǐng)鲋鲌?chǎng)表演需調(diào)用村寨演員，建議水上巡游暫停。
六、環(huán)境布置
(一)景區(qū)整體環(huán)境布置：
停車(chē)場(chǎng)竹樓：懸掛艾得萊斯。
八大牌：更換廣告牌，其中一部分為廣西主題，一部分為新疆主題。大、小水車(chē)：更換廣告牌，內(nèi)容民族狂歡節(jié)主題。
外廣場(chǎng)：擺放大型阿凡提、大果籃及壽星(生態(tài)主題)、銅鼓雕塑。
民閘踏步：民閘踏步上空懸掛艾得萊斯，并在其中以瓜果進(jìn)行點(diǎn)綴。兩側(cè)放置銅鼓，并以河池生態(tài)特色裝飾。
(二)新疆展示區(qū)環(huán)境布置：
為了突出新疆主題區(qū)的概念，集中體現(xiàn)西域風(fēng)情，渲染節(jié)日氣氛，加之對(duì)天氣等因素的考慮，采用整體造型包裝的方法：將維寨、清真寺、百藝廣場(chǎng)連接為一個(gè)有機(jī)整體。百藝廣場(chǎng)與維寨一帶，為風(fēng)情周期間主要活動(dòng)的集中地區(qū)，應(yīng)用阿凡提、艾得萊斯、瓜果、清真風(fēng)格的弧形尖頂門(mén)窗等相對(duì)統(tǒng)一的`元素進(jìn)行布置，形成明顯的區(qū)域感，以達(dá)到良好的活動(dòng)效果。
(三)河池展示區(qū)環(huán)境布置：
1、四合院：放置河池生態(tài)旅游周指示牌，入口處以銅鼓、及河池生態(tài)特色裝飾，引導(dǎo)游客入內(nèi)參觀;院內(nèi)展區(qū)根據(jù)具體展示內(nèi)容進(jìn)行生態(tài)及民族特色裝飾。
2、壯寨：放置劉三姐山歌會(huì)活動(dòng)時(shí)間告示;用壯族繡球等民俗標(biāo)志物裝飾起來(lái)。做適當(dāng)民族裝飾，烘托氣氛。加長(zhǎng)現(xiàn)有劉三姐影視作品的播放時(shí)間。小水池恢復(fù)原有的拋繡球游戲裝置。
七、部門(mén)分工
總辦：開(kāi)幕式、新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)總協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)部信息宣傳，部分外部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。負(fù)責(zé)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的行程安排。安排臨時(shí)辦公室。
市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)整體活動(dòng)方案及相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)政策的報(bào)批，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳、促銷(xiāo)、平面和環(huán)境設(shè)計(jì)、標(biāo)牌制作、視頻編輯。上報(bào)新聞發(fā)布會(huì)和開(kāi)幕式方案。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)做好活動(dòng)期間相關(guān)票務(wù)的安排。
人力資源部：負(fù)責(zé)整體活動(dòng)實(shí)施的督導(dǎo)。辦理新疆、河池人員工卡。表演部：負(fù)責(zé)主場(chǎng)歌舞、夜場(chǎng)歌舞節(jié)目編排及表演計(jì)劃上報(bào)。根據(jù)活動(dòng)主題對(duì)表演場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行布置?；顒?dòng)音樂(lè)編輯。
村寨部：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)表演場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行布置，負(fù)責(zé)廣西河池民俗風(fēng)情展示、劉三姐山歌會(huì)、新疆風(fēng)情展示項(xiàng)目及游客參與互動(dòng)項(xiàng)目的相關(guān)事項(xiàng)。上報(bào)村寨表演計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)方演員的食宿接待。
總務(wù)部：負(fù)責(zé)物品采購(gòu)，對(duì)方演員食宿安排。
營(yíng)運(yùn)保障部：負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)方案布置環(huán)境，上報(bào)涉及環(huán)境布置約兩萬(wàn)元材料的采購(gòu)計(jì)劃;負(fù)責(zé)景區(qū)廣播、背景音樂(lè)的播放、燈光、音響配合等相關(guān)事宜。
安保部：負(fù)責(zé)維持景區(qū)秩序、保證消防安全和環(huán)境衛(wèi)生，并做好安保、消防的相應(yīng)預(yù)案。
經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)主題餐飲、商品銷(xiāo)售、收費(fèi)小游戲等。為合作方提供攤位及配套設(shè)施。
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