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    珠寶營銷活動策劃方案

    | 小揚(yáng)

    珠寶一直都是不少人心中的美好代表之一,所以在節(jié)假日里不少人都會去珠寶店購置珠寶,那么有什么促銷活動要做的呢?下面是小編帶來的有關(guān)珠寶營銷活動策劃方案,希望大家喜歡

    珠寶營銷活動策劃方案1

    一、活動目標(biāo)

    1.提高賣場人氣,達(dá)到活動期間銷售額的大幅提高;

    2.提高_(dá)珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,達(dá)到搶占市場份額的目的;

    3.塑造_珠寶的品牌形象和提高美譽(yù)度,達(dá)到長期銷售的目的。

    二、活動主題

    以“喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進(jìn)行時”、“數(shù)字柜臺”等活動豐富節(jié)日的文化生活,活躍市民文化氛圍。

    三、活動時間:

    x月x日-x月x日(以節(jié)日期間為重點(diǎn))

    四、活動內(nèi)容

    活動一:“喜從天降”活動

    1.準(zhǔn)備心形可爆氣球,內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎卡,在店內(nèi)空地或店門口或人流聚集區(qū)放飛氣球,最好和模特秀在同一位置進(jìn)行;

    2.當(dāng)氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破),每天撒下100個氣球;

    3.氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙,裝點(diǎn)活動氣氛,觀眾從氣球中取出中獎卡(每個氣球都有獎),之后到_店的_專柜兌換獎品;

    獎品設(shè)置:

    每日3枚價值200元的女式手提包,法國香水,翡翠吊墜或手鐲。

    活動二:“拍擋射箭”活動

    凡購買_珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動,活動現(xiàn)場布置如下圖所示,操作方式為一男一女為一組拍檔射箭,女握弓,男射箭,每日可分?jǐn)?shù)組先后游戲(如顧客只有一個人購買則可以一個人獨(dú)自射箭),每組共射10箭。

    附:

    “排擋射箭”場地布置圖(略):

    返利說明:

    射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金,

    例如:某顧客購買首飾3000元,參加射箭返還結(jié)果如下:

    射中紅心

    10次者即返還3000×10%=300元;

    射中紅心4次者即返還3000×4%=120元;

    依次類推……

    (注:本次活動首飾為親情一口價,真情返利回饋消費(fèi)者)

    活動三:“婚禮進(jìn)行時”抽獎

    凡在珠寶專柜購買首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可參加“婚禮進(jìn)行時”抽獎活動,本次抽獎活動的獎品是現(xiàn)場展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套,10月7日由參與活動新人現(xiàn)場抽取,后由中獎的幸運(yùn)新人現(xiàn)場展示婚紗,擴(kuò)大活動的宣傳效果。

    活動四:“數(shù)字柜臺”促銷

    把鉆石分?jǐn)?shù)的不同將柜臺分為二十五分到三十分柜臺,并賦予特殊的情感含義,從情感上吸引顧客,主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石:

    二十五分到三十分鉆石柜 柜臺名稱:十分愛你+十分愛我+十月新婚。

    五、活動宣傳推廣策略

    1.活動舉辦和宣傳可聯(lián)合商場一起舉辦和進(jìn)行,但不能聯(lián)合本商場的其他珠寶專柜一起進(jìn)行(如本商場無其他珠寶專柜則更佳)。

    2.在報紙、電視、廣播等媒體詳細(xì)介紹本次活動參與細(xì)則和獎勵、獎品,提起消費(fèi)者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當(dāng)?shù)厝請蠡虬l(fā)行量最大的報紙上做廣告及電視廣告,電視廣告以多個頻道每晚黃金時段8:00-10:00在屏幕下方同時播發(fā)移動字幕的廣告形式進(jìn)行,詳述活動細(xì)則,因?yàn)橐苿幼帜坏膹V告費(fèi)比其他廣告便宜且效果較好;

    3.在店前做好活動宣傳海報,在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話);

    4.在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴(kuò)大活動影響力和宣傳力度。

    5.后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券,通過與其他強(qiáng)勢非珠寶類品牌經(jīng)銷商(比如同商場的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作,顧客在以上

    店面消費(fèi)時即可贈送我們的現(xiàn)金券,以多方擴(kuò)大顧客源。

    6.宣傳器材及內(nèi)容:

    (1)X展架:

    主題:_珠寶“_珠寶_節(jié)日有禮”。

    內(nèi)容:本次促銷活動獎品設(shè)置、報名參與辦法及_珠寶logo、咨詢電話等內(nèi)容。

    (2)宣傳頁DM:

    主題:_珠寶_節(jié)日“三大活動三重驚喜”。

    內(nèi)容:本次促銷活動細(xì)則及獎品設(shè)置、報名參與辦法(配“拍擋射箭”場地圖片)、_珠寶logo、_珠寶專柜位置圖、地址、電話等。

    六、活動控制與評估

    1.在活動中做好顧客咨詢到達(dá)人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;

    2.活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至_珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟商。

    珠寶營銷活動策劃方案2

    經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下問題:

    1.珠寶品牌競爭是低層次的

    現(xiàn)在,所有企業(yè)的目光都集中在廣告和價格等相對較低水平的競爭手段上,還沒有進(jìn)入較高水平的服務(wù)和形象競爭的范疇。所有主要品牌都通過價格戰(zhàn)建立了市場份額,這是當(dāng)前競爭中最常見的方法之一。

    2.品牌形象定位模糊不清

    由于珠寶品牌長期以來沒有清晰地成型,因此珠寶品牌一直含糊不清,品牌的內(nèi)涵很淺,使人們感到缺乏品牌魅力,有些企業(yè)盡管對產(chǎn)品進(jìn)行了升級調(diào)整,但在品牌宣傳及渠道規(guī)模方面調(diào)整還不到位。

    3.營銷管理松懈

    由于管理上的疏忽,市場銷售一線的營銷部門和銷售人員處于松散狀態(tài),市場基礎(chǔ)工作薄弱。

    4.公司的士氣低落

    缺乏凝聚力和核心向心力。

    (1)情侶購買;

    (2)父母給兒女購買;

    (3)特定的送禮人群。

    舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場觀念,這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下二點(diǎn):

    (1)明確了目標(biāo)客戶群,就可以集中自己各方面的優(yōu)勢,從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對性的投入,避免了資源的浪費(fèi),在小而專的市場范圍內(nèi)精耕細(xì)作;

    (2)有利于渠道的拓展,針對以上三種主要購買人群,我們把渠道拓展到以下三個方面:①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商,在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;

    針對上述問題,我們采訪了目標(biāo)消費(fèi)者群,公司一線產(chǎn)品銷售人員和內(nèi)部管理人員,并秘密采訪了主要競爭對手的一線銷售情況。理解的同時,我們還對產(chǎn)品賣點(diǎn),品牌定位,消費(fèi)者品牌偏好,促銷方式,媒體偏好等進(jìn)行了一系列的專業(yè)測試,最終形成了以下市場策略:

    1.建立產(chǎn)品品牌,樹立品牌個性,遵循個性鮮明,溝通方便的原則;

    2.在溝通中,我們必須運(yùn)用技巧來努力達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;

    3.必須完善銷售終端的陳列,努力營造高尚時尚的氛圍,以提高品牌的含金量和檔次;

    4.堅(jiān)決不打價格戰(zhàn),避免對品牌形象的不利影響,而是通過一些巧妙的事件營銷,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接利潤,進(jìn)而吸引消費(fèi)者;

    5.重塑服務(wù)體系,通過各種直觀的方法直接溝通和影響消費(fèi)者。通過企業(yè)軟件的建設(shè),全面增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力,使消費(fèi)者放心購買,逐步培養(yǎng)顧客的意識和忠誠度。

    目前,各種珠寶公司仍處于品牌混戰(zhàn)階段,尚無清晰的品牌個性和形象。因此,給珠寶公司明確的品牌定位,通過一定的載體和言辭,增強(qiáng)品牌形象,并完全打動消費(fèi)者,已成為所有工作的重中之重。在對市場研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后,我們將珠寶公司的目標(biāo)客戶定位在20至30歲的年輕人中。他們充滿活力和激情。這些人中的大多數(shù)人都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),他們一個人在大城市里,渴望有一個成功的“流動”家庭,與此同時,由于田野里的人們,所以他們特別珍惜愛情,親情和友誼。因此,我們?yōu)橹閷毠緞?chuàng)造了這樣一個“年輕,時尚,熱情”的品牌形象,并附有“香港珠寶公司,與您真誠溝通”的口號,不僅令人耳目一新,而且還通過品牌的張力效應(yīng)定位,它隨著情感而動,并給消費(fèi)者完整的真實(shí)感受。

    目前,主要的珠寶品牌都有各種各樣的優(yōu)惠活動,消費(fèi)者迷茫了。從特價銷售到某些類型的某些型號,購買產(chǎn)品和精美禮品,再到與產(chǎn)品所在商場的促銷活動(例如100送30)聯(lián)系等等;以及某些二線和三線品牌,產(chǎn)品會根據(jù)實(shí)際價格以直接折扣的形式出售(折扣20%,折扣50%,折扣3.8%)。

    對產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售,雖然對產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用,但有以下幾方面的劣勢:

    (1)珠寶對于大多數(shù)消費(fèi)者而言,屬于昂貴的商品,因此消費(fèi)者在購買此類商品時,會綜合考慮各方面的因素(如價格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等),因此消費(fèi)時特別理性,而商家只但但考慮價格的因素盲目打折,消費(fèi)者則會認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價格欺騙消費(fèi)者等,反而使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒,結(jié)果就可能會造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售,消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。

    (2)盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立,“便宜無好貨、好貨不便宜”,在消費(fèi)者的潛意識里,“便宜”往往與低檔次、過時、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來,為了尋求可_的保障及“心理上的虛榮”,寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;

    (3)目前,絕大部分珠寶商家在對其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價格直接打折”的方式,促銷方式單一雷同,沒有新意,一方面消費(fèi)者對此形式已不再有新鮮感和興趣,另一方面反而造成消費(fèi)者對品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度,最終造成“價格打折無效果”的局面。

    為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者,也為了使消費(fèi)者對珠寶企業(yè)的服務(wù)有一個具體、客觀的認(rèn)識,并區(qū)別于其它競爭對手(通過市場調(diào)查得知,其它競爭對手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來,只是有消費(fèi)者問的時候,售貨員才被動說出來),把服務(wù)作為一個增值的亮點(diǎn),把服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來,使消費(fèi)者一目了然。

    (1)由珠寶協(xié)會的高級鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石,并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;

    (2)香港珠寶企業(yè)的每一件產(chǎn)品均有國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;

    (3)所有售出的產(chǎn)品均附一張香港珠寶企業(yè)的商品質(zhì)量保證卡;

    (4)所購的首飾可免費(fèi)改制,戒指可加大縮小;

    (5)開通珠寶咨詢熱線;

    (6)訂婚戒送一束玫瑰花,生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;

    (7)免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器,免費(fèi)包裝禮品;

    (8)微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;

    (9)設(shè)立情侶首飾專柜,太太首飾專柜等特色專柜,提供個性化服務(wù);

    (1)珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);

    (2)宣傳品投遞及發(fā)放;

    (3)終端宣傳品量及品種類型;

    (4)銷售人員推介與終端說辭;

    (5)產(chǎn)品促銷及跟銷;

    (6)珠寶咨詢及導(dǎo)購;

    珠寶業(yè)作為一種精神吸引力產(chǎn)業(yè),珠寶公司希望成為一個好的品牌,除了擁有自己的珠寶公司的資本實(shí)力外,珠寶品牌規(guī)劃將是整個珠寶品牌發(fā)展的重點(diǎn)。是否制定適合時代發(fā)展的珠寶品牌計(jì)劃解決方案,是珠寶品牌成功的前提。希望能引起珠寶公司的關(guān)注。您也可以參考上一篇廣州龍獅營銷策劃公司的文章“知名珠寶品牌的案例分析”,以期幫助中國珠寶公司的崛起帶來一些深入的思考價值。

    珠寶營銷活動策劃方案3

    一、活動主題:

    愛在有情天——珠寶圣誕特惠酬賓

    二、活動時間:

    12月21日-25日,共計(jì)五天

    二、活動說明:

    以圣誕節(jié)為契機(jī),以所有的品牌專賣店為推廣平臺,借助產(chǎn)品手冊、抽獎酬賓、珠寶鑒定、特價產(chǎn)品、VIP貴賓計(jì)劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣,提高品牌關(guān)注度及拉動銷售,為品牌的持續(xù)經(jīng)營收集潛在客源信息。

    三、活動目的:

    1、以圣誕節(jié)為契機(jī),將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動產(chǎn)品的銷售,提升銷售額;

    2、以特惠活動為平臺,吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動態(tài),提高品牌知名度;

    3、通過針對性的活動展示品牌文化,拉近品牌與客群的距離,提高品牌競爭力。

    四、活動內(nèi)容:

    1、抽獎酬賓:

    活動期間,每天進(jìn)店的前50名顧客,無論其是否購買產(chǎn)品,均可領(lǐng)取一張抽獎券。獎券由正券和副券組成,正券由顧客保管,副券投入抽獎箱?;顒幼詈笠惶?,進(jìn)行現(xiàn)場抽獎,顧客憑副券及手機(jī)號或身份證號兌獎。

    獲獎名額分一二三等獎及紀(jì)念獎等數(shù)個等級,每個等級可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎名額。獎品內(nèi)容應(yīng)多樣化,既可以是不同價值的產(chǎn)品實(shí)物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等),公司紀(jì)念品(臺歷、鑰匙扣、名片夾等),也可以購物代金券或折扣券充當(dāng)。

    2、珠寶鑒定:

    活動期間,顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店,由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)?、等級。如有可能,該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去,可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力,有利于提升品牌形象。

    3、特價產(chǎn)品:

    活動期間,每個門店每天都將主推一至二款特價產(chǎn)品,以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場酬賓。從21日到25日特價產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大,尤其是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛情的主題,以便與圣誕的氛圍吻合。

    搭配策略:如按原價購買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后,再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主,如戒指、)。

    4、VIP貴賓計(jì)劃

    活動期間,凡一次性購買產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶,即可直接轉(zhuǎn)為VIP客戶,獲得我們特別推出的VIP貴賓服務(wù),可享受在所有門店購物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購物積分等特惠項(xiàng)目。

    另外,活動期間可適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備部分玫瑰花,24日和25日兩天,每天前20名進(jìn)店的女性均可獲贈一枝。

    五、活動支持:

    1、媒體的廣告支持:

    活動開始前連續(xù)三天,選擇優(yōu)勢平面媒體,借助其廣泛的覆蓋面,推出活動主題并預(yù)告活動內(nèi)容,使更多的消費(fèi)者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡潔,畫面溫馨,突出品牌形象。

    平面媒體的選擇:

    (1)當(dāng)?shù)氐腄M雜志或是報紙連續(xù)三天,每天半版硬廣;

    (2)圣誕節(jié)當(dāng)期的電視報一期,半版硬廣。

    如有可能,可選配一篇千字左右的軟文,圍繞主題介紹針對不同人群選購珠寶的技巧,及簡易的珠寶辨別方法。

    2、產(chǎn)品手冊支持:

    制作一批精美的產(chǎn)品手冊,全方位介紹公司產(chǎn)品信息,圣誕節(jié)活動內(nèi)容,特價產(chǎn)品信息等詳細(xì)信息,提前五天放置于各個門店的顯眼位置,便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊的制作需要注重可讀性和實(shí)用性,使顧客能夠長久保留。

    同時,還可以將產(chǎn)品冊放置于部分報刊亭、商場或是超市門店,擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。

    3、POP海報

    提前一周制作好一批精美的POP海報,張貼于各門店顯眼位置,及各主要街道、超市、商場、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報強(qiáng)調(diào)視覺沖擊力,突出主題。

    4、其他物件支持:

    X展架4個、橫幅4條、抽獎箱4個、抽獎券1000張、簽到簿4本、POP海報40張左右,獎品若干,音響、話筒及音樂光碟每個店面一套,圣誕裝飾物品4套,紙筆,剪刀、透明膠布,禮品袋,玫瑰花,桌椅等相應(yīng)必備工具。

    六、現(xiàn)場布置

    各門店的裝飾應(yīng)在20日前完成,活動期間如有破損,應(yīng)在第一時間修補(bǔ)整齊,并保持其完好至活動結(jié)束:

    ◎ 利用圣誕裝飾物品裝飾門店,要求突出圣誕的氛圍;

    ◎ X展架放置于門店門口;

    ◎ 橫幅懸掛于門店門頭;

    ◎ 利用音響設(shè)備播放舒緩的音樂,音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主,其他舒緩的音樂為輔,注意控制音量大小,以不影響對話為宜;

    ◎ 產(chǎn)品手冊,放置于門店最顯眼處,以便于顧客可以方便的取閱;

    ◎ 抽獎箱放置于產(chǎn)品手冊旁邊;

    ◎ 25日當(dāng)天,在規(guī)定時間內(nèi)將抽獎箱放置于門店前空地,進(jìn)行現(xiàn)場抽獎;

    七、注意事項(xiàng):

    1、獎券的保管和發(fā)放由各店店長負(fù)責(zé)保管和發(fā)放,顧客進(jìn)店時應(yīng)主動送上獎券,并協(xié)助顧客將裁下副券,當(dāng)面放置于密封的抽獎箱內(nèi),同時,做好顧客資料的登記,用于兌獎時的依據(jù);

    2、所有獎品均應(yīng)放置于禮品袋內(nèi),顧客兌獎時應(yīng)與顧客一起檢查袋內(nèi)獎品是否與中獎獎品一直,之后有禮貌的交給顧客,并送上“恭喜您中獎!”和“感謝您的熱情參與,歡迎下次光臨!”等禮貌用語;

    3、做好顧客的資料收集,盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機(jī)號碼等基本資料,在活動結(jié)束后整理完整并上交公司,為公司的長久經(jīng)營累積資源。

    4、耐心解答顧客的每一個詢問,如不能馬上回復(fù),應(yīng)留下顧客聯(lián)系方式,待獲得正確回答后第一時間內(nèi)回復(fù)客戶。

    八、人員安排及分工:

    九、費(fèi)用預(yù)算:

    珠寶營銷活動策劃方案4

    一、市場分析

    擁有200億美元/年銷售額的中國珠寶市場,如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕,吸引了無數(shù)廠家來分一杯羹。目前,中國的珠寶市場,以“謝瑞麟”、“周大?!睘榇淼南愀燮放坪鸵浴按鞅葼査埂睘榇淼膰H品牌,攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優(yōu)勢紛紛登陸祖國內(nèi)地,同國產(chǎn)品牌“老鳳祥”、“戴夢得”等,上演了一場刀光劍影的珠寶市場爭奪之戰(zhàn);而位于二線及三線品牌的一些品牌,也不甘示弱,則直接打起了價格戰(zhàn),使競爭幾近白熱化程度。

    經(jīng)過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)以下的市場問題:

    1、珠寶品牌競爭手段低層?,F(xiàn)在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價格這些比較低層次的競爭手段上,還沒有進(jìn)入更高層次的服務(wù)與形象競爭的范疇。各大品牌皆通過價格戰(zhàn)來建立市場份額,是目前競爭中最習(xí)以為常的手段之一。

    2、品牌形象及個性十分貧乏。各珠寶品牌由于長時間的品牌個性沒有鮮明地塑造而出,給人一直都是很模糊,以及在品牌的內(nèi)涵上十分淺薄,便給人感覺缺乏品牌魅力,由此帶來了品牌的形象貧乏。

    3、營銷管理渙散。由于疏于管理,使得市場部以及位于市場銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài),市場基礎(chǔ)工作較差。

    4、公司士氣低落,缺乏凝聚力和核心向心力。

    二、確定營銷策略

    針對以上問題,我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員,并暗訪了主要的競爭對手一線銷售情況,對市場暢銷品種、價格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解,同時我們還就產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌定位、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好等做了一系列的專業(yè)測試,最終形成了以下市場策略:

    1、 樹立產(chǎn)品品牌、打造品牌個性,并要遵循個性鮮明、易于傳播的原則;

    2、 在傳播上,要巧妙借勢,爭取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;

    3、 銷售終端展示一定要建設(shè)好,努力營造一種高貴、時尚的氛圍,以提升品牌的含金量和檔次;

    4、堅(jiān)決不打價格戰(zhàn),以避免對品牌形象造成的不利影響,不過通過一些巧妙的事件營銷,給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利,進(jìn)而吸引消費(fèi)者;

    5、重新塑造服務(wù)體系,并通過各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者,通過企業(yè)軟件的建設(shè),全面打造產(chǎn)品的競爭力,使消費(fèi)者放心購買,逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠度。

    三、整合營銷推廣

    目前,各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段,都沒有很明確的品牌個性和形象,因此,給歐琪麗一個明確的品牌定位,通過某些載體和說辭,提升品牌形象,并徹底打動消費(fèi)者,已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析,我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上,他們充滿著活力和激情,這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井,在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族,同時,又由于人在外地,所以對于愛情、親情、友情特別的看重。因此,我們給歐琪麗塑造了這樣一個“年輕、時尚、激情”的品牌形象,并配上一句廣告語“香港歐琪麗,與你真情溝通”。不但耳目一新,還通過品牌定位的張力作用,以情動人,給消費(fèi)者一次完整的`真情體驗(yàn)。

    目前,各主要的珠寶品牌,其優(yōu)惠活動可謂是種類繁多,另消費(fèi)者不知所措。從對其特定的某幾種款型進(jìn)行特價銷售,購買產(chǎn)品贈送精美禮品,到同產(chǎn)品所在的商場搞的優(yōu)惠活動聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌,則以在實(shí)際標(biāo)價的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

    對產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售,雖然對產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用,但有以下幾方面的劣勢:

    (1)、珠寶對于大多數(shù)消費(fèi)者而言,屬于昂貴的商品,因此消費(fèi)者在購買此類商品時,會綜合考慮各方面的因素(如價格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等),因此消費(fèi)時特別理性,而商家只但但考慮價格的因素盲目打折,消費(fèi)者則會認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價格欺騙消費(fèi)者等,反而使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒,結(jié)果就可能會造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售,消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。

    (2)、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立,“便宜無好貨、好貨不便宜”,在消費(fèi)者的潛意識里,“便宜”往往與低檔次、過時、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來,為了尋求可_的保障及“心理上的虛榮”,寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;

    (3)、目前,絕大部分珠寶商家在對其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價格直接打折”的方式,促銷方式單一雷同,沒有新意,一方面消費(fèi)者對此形式已不再有新鮮感和興趣,另一方面反而造成消費(fèi)者對品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度,最終造成“價格打折無效果”的局面。

    考慮到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素,在終端都以實(shí)際標(biāo)價進(jìn)行銷售,以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來的負(fù)面影響。我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種:

    (1)、情侶購買;

    (2)、父母給兒女購買;

    (3)、特定的送禮人群。

    舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場觀念,這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下三點(diǎn):

    (1)、明確了目標(biāo)客戶群,就可以集中自己各方面的優(yōu)勢,從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對性的投入,避免了資源的浪費(fèi),在小而專的市場范圍內(nèi)精耕細(xì)作;

    (2)、有利于渠道的拓展,針對以上三種主要購買人群,我們把渠道拓展到以下三個方面:①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商,在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;

    為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者,也為了使消費(fèi)者對歐琪麗的服務(wù)有一個具體、客觀的認(rèn)識,并區(qū)別于其它競爭對手(通過市場調(diào)查得知,其它競爭對手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來,只是有消費(fèi)者問的時候,售貨員才被動說出來),把服務(wù)作為一個增值的亮點(diǎn),特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù),并在終端制作展板或POP,把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來,使消費(fèi)者一目了然。

    歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容:

    (1)、由珠寶協(xié)會的高級鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石,并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;

    (2)、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;

    (3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡;

    (4)、所購的首飾可免費(fèi)改制,戒指可加大縮小;

    (5)、開通珠寶咨詢熱線;

    (6)、訂婚戒送一束玫瑰花,生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;

    (7)、免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器,免費(fèi)包裝禮品;

    (8)、微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;

    (9)、設(shè)立情侶首飾專柜,太太首飾專柜等特色專柜,提供個性化服務(wù);

    終端管理:

    (1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);

    (2)、宣傳品投遞及發(fā)放;

    (3)、終端宣傳品量及品種類型;

    (4)、銷售人員推介與終端說辭;

    (5)、產(chǎn)品促銷及跟銷;

    (6)、珠寶咨詢及導(dǎo)購;

    (7)、“9+1”真情服務(wù)展示


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