行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃
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人事工作的內(nèi)容其實(shí)都是重復(fù)的,但是呢,面對(duì)的人是不一樣的,所以?xún)?nèi)容上的變化也是有的,再來(lái)就是對(duì)自己的工作態(tài)度,人事工作其實(shí)也是有很大挑戰(zhàn)性的,那么你怎么寫(xiě)一份行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃呢?下面是小編為大家收集有關(guān)于行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃,希望你喜歡。
#215548行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃1
今年上半年,公司嚴(yán)格按照__(集團(tuán))人力資源部的要求,認(rèn)真做好人事管理工作,促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
一、基本情況
公司現(xiàn)有人員__人,其中男員工__人、女員工__人;本科學(xué)歷__人,大專(zhuān)學(xué)歷__人;擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)__人。
二、人事工作基本措施
今年人事管理工作做了以下幾項(xiàng)工作:
1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)抓好人力資源的重新規(guī)劃、配置和干部隊(duì)伍建設(shè)。今年二月下旬,公司通過(guò)實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”,對(duì)全員重新進(jìn)行定員、定崗,因個(gè)人和工作需要,四位員工工作崗位有所調(diào)整,使人力資源配置更優(yōu)化,為人才提供施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的廣闊舞臺(tái)和搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),讓他們?cè)谧钸m合的崗位上各盡其能。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提升員工綜合素質(zhì)和工作積極性,在中層干部的選拔任用上,圍繞提名、推薦、考察、醞釀、決定等關(guān)鍵環(huán)節(jié),積極完善差額選拔、票決、任前公示、差額選舉等制度,在普通員工中提拔干部,不斷擴(kuò)大干部選拔任用工作中的民主,進(jìn)一步促進(jìn)干部的年輕化、知識(shí)化。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。公司鼓勵(lì)員工立足崗位再充電再學(xué)習(xí),形成了業(yè)務(wù)上你追我趕的氛圍。今年五月組織全體員工“比能力更重要的12種能力”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),同時(shí)多次委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干去外地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了他們的業(yè)務(wù)水平和思想水平。
三、20__年工作計(jì)劃
1、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為載體,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
(1)、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想和人事政策方面的學(xué)習(xí),不斷提高政治敏銳性和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性,努力提升工作能力。
(2)、進(jìn)一步加強(qiáng)人事工作的公開(kāi)程度,全方位、多途徑宣傳人事人才機(jī)構(gòu)設(shè)置政策,在招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核、評(píng)先等工作上,接受群眾的監(jiān)督,努力擴(kuò)大人事工作的透明性和公示性。
(3)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步嚴(yán)肅干部人事工作各項(xiàng)紀(jì)律。
2、創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作
(1)、深化實(shí)施績(jī)效工資工作,進(jìn)一步完善公司工資管理的各項(xiàng)工作制度,規(guī)范程序,改進(jìn)審批方法。
(2)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。以?xún)?yōu)化人才環(huán)境、廣開(kāi)宣傳渠道,加大引進(jìn)力度,抓好人才引進(jìn)環(huán)節(jié);從工作上、生活上為人才骨干提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
3、人力資源信息化建設(shè)
公司將加強(qiáng)了人力資源信息化建設(shè)工作。為公司及人力資源工作提供方便的信息平臺(tái)。
#215546行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃2
一、人事方面。
1、按照慣例的人事周報(bào)表的更新
在人事方面,例行以前的每周收集統(tǒng)計(jì)人事周報(bào)表,及時(shí)更新員工電子檔案和通訊錄。據(jù)觀察和統(tǒng)計(jì),全集團(tuán)公司人數(shù)趨于穩(wěn)定,基本上都在870左右徘徊。
2、金蝶HR人事檔案的建立
我用了一個(gè)半月的時(shí)間(5月開(kāi)始),將金蝶HR人事信息建立起來(lái)。首先對(duì)各個(gè)版塊文員進(jìn)行培訓(xùn),了解以前使用HR系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題,利用我所學(xué)的知識(shí)向他們解答問(wèn)題。對(duì)于在培訓(xùn)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)懂的、不熟練去分公司進(jìn)行一對(duì)一教導(dǎo),并跟各個(gè)板塊文員合作建立分公司的組織架構(gòu)以及職位體系,然后要求他們將員工的基本信息錄入系統(tǒng),并上傳照片,以后有人事變動(dòng)需立刻更新,并根據(jù)每周所報(bào)的人事周報(bào)表與金蝶信息進(jìn)行核對(duì),確保人員信息的準(zhǔn)確性。我個(gè)人負(fù)責(zé)的是總部、三大旗艦店,萬(wàn)匯物流金蝶人事信息的維護(hù),后來(lái)萬(wàn)匯物流配備文員后將萬(wàn)匯物流的部分交給文員,并隨時(shí)解決她所遇到的問(wèn)題。
現(xiàn)在利用金蝶HR系統(tǒng),可以隨時(shí)掌握公司人事情況,包括各個(gè)分(子)公司每個(gè)職位在職人數(shù)及人員信息,全公司各個(gè)年齡段分布情況,各個(gè)職務(wù)分布情況。
使用金蝶HR系統(tǒng),使人事管理工作更方便迅速,提高工作效率,我個(gè)人覺(jué)得這對(duì)以后公司的發(fā)展會(huì)提供很大的幫助。
如圖所示,截止20__年7月4日,全集團(tuán)公司共859人,其中總部71人(含合同工3名);物流分公司79人;匯物流公司36人;淀粉分公司203人;面粉分公司66人;油脂分公司57人;羊場(chǎng)213人,豬場(chǎng)39人,餐飲公司43人,大荔旗艦店20人,咸陽(yáng)旗艦店16人,西安旗艦店15人。
如圖,就能了解全集團(tuán)公司的職務(wù)分布情況,目前的職務(wù)體系還不完善,后續(xù)將繼續(xù)改進(jìn)細(xì)化。
如圖,可以了解全集團(tuán)公司員工的工齡情況,年齡分布情況,性別分布情況。這些數(shù)據(jù)是根據(jù)員工入職時(shí)錄入金蝶系統(tǒng)的個(gè)人基本信息自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成的。
以上兩張表是20__年6月4至20__年7月4離入職情況統(tǒng)計(jì)表
如圖是以人力資源部為例,系統(tǒng)自動(dòng)生成的員工基本信息表格。
3、存在問(wèn)題:
(1)集體公司的職務(wù)系統(tǒng)不完善,現(xiàn)在的職務(wù)系統(tǒng)是我跟秦主任借鑒
成功企業(yè)的職務(wù)體系,并根據(jù)公司的實(shí)際情況建立起來(lái)的。后續(xù)還需要學(xué)習(xí)更細(xì)致的職務(wù)體系知識(shí),細(xì)化完善目前所用的職務(wù)體系。
(2)金蝶系統(tǒng)內(nèi)員工基本信息不完整。
A、根據(jù)以往上報(bào)資料所填數(shù)據(jù),還需要統(tǒng)計(jì)學(xué)歷情況。由于現(xiàn)在員工信息剛剛錄入,所以學(xué)歷信息統(tǒng)一沒(méi)有填上。
B、員工照片不全,個(gè)別板塊的員工照片沒(méi)有全部上傳上去。
(3)關(guān)于及時(shí)更新的問(wèn)題
現(xiàn)在各個(gè)板塊在員工辦理離職或者入職的時(shí)候更新信息,但是遇到文員更換的情況下,就不能及時(shí)的銜接上。
二、社保方面
1、醫(yī)療保險(xiǎn)
20__年的醫(yī)療保險(xiǎn)是自4月份開(kāi)始準(zhǔn)備的。今年醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)為2149,公司承擔(dān)6%和每月5元的大病補(bǔ)助,員工個(gè)人承擔(dān)2%和每月3元的大病補(bǔ)助。本次可參保人員為20__年元月1日之前入職員工,20__年醫(yī)保相較于20__年增加4人,減少5人,共繳納40人。
現(xiàn)在已經(jīng)將吳總20__年至20__年共四年醫(yī)保和全集團(tuán)公司包括吳總在內(nèi)共40人20__年上半年的醫(yī)保繳納完畢。吳總20__年至20__年醫(yī)保本金為6945元,滯納金為4235元,共11180元;全集團(tuán)公司40人20__年上半年醫(yī)保共繳納43180.8元。20__年上半年期間共繳納醫(yī)保54360.8元。
醫(yī)保上半年的個(gè)人承擔(dān)部分為每人275.88元,從4月至6月共三個(gè)月內(nèi)扣除,平均每人每月扣除92元。
#215547行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃3
一、人員招聘
1、從各部門(mén)統(tǒng)計(jì)招聘申請(qǐng),制定招聘計(jì)劃。
2、發(fā)布招聘信息,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新(丹陽(yáng)人才網(wǎng)、翼網(wǎng))。
3、按照各部門(mén)的招聘要求,進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見(jiàn)和選拔工作,帶應(yīng)聘人員參觀工作場(chǎng)所。
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)新員工招聘。
二、人員配置
1、新員工入職(員工資料、考勤卡、工資卡)、簽訂勞動(dòng)合同、離職手續(xù)辦理。
2、維護(hù)人事檔案、考勤系統(tǒng)、員工花名冊(cè),及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料。
3、保險(xiǎn)繳納
社保:每月收集員工社保繳納材料并申報(bào)審批交予財(cái)務(wù)部辦理。
意外傷害險(xiǎn):未交社保的司機(jī)、銷(xiāo)售員、培訓(xùn)師等需出差的工種繳納,與保險(xiǎn)公司溝通聯(lián)系添加需參保人員。
三、薪資
1、每月月初收集各部門(mén)考勤表,匯總打卡記錄;打印各部門(mén)考核表讓各部門(mén)、班組進(jìn)行考核,收集考核表匯總。
2、按照各部門(mén)、班組工資方案、生產(chǎn)量、話費(fèi)單、提成等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表制作每月工資,每月20日前完成。
3、人事部?jī)?nèi)部核對(duì)工資后交予李總,根據(jù)每月生產(chǎn)情況對(duì)工資表做調(diào)整,李總審核、簽字后交予財(cái)務(wù)部。
4、制作工資條,發(fā)放至各部門(mén)、班組。
四、會(huì)議、通知
1、每周一下午2:00例會(huì)做會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議安排聽(tīng)總經(jīng)辦通知。
2、周三前整理好會(huì)議紀(jì)要、一周問(wèn)題匯總發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理、主管。
3、出各類(lèi)通知,張貼。
五、車(chē)輛管理
1、及時(shí)跟蹤每天出車(chē)情況,合理安排司機(jī)出車(chē)。
2、合理安排司機(jī),保證每天正常發(fā)貨(常州、市區(qū)、司徒)。
3、合理安排臨時(shí)出車(chē)情況(財(cái)務(wù)部、工程等)。4、每天匯總前一天出車(chē)情況,做好派車(chē)單匯總。
5、車(chē)輛維修、保養(yǎng)登記匯總。
6、車(chē)輛加油登記匯總。
7、車(chē)輛年檢登記匯總。
8、車(chē)輛違章查詢(xún)等。
9、管理車(chē)鑰匙、油卡,每天下班前將鑰匙交至總經(jīng)辦。
六、后勤
1、總經(jīng)辦打印、復(fù)印、掃描文件。
2、各類(lèi)合同、制度分類(lèi)歸檔工作。
3、上海五家公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等證書(shū)年審材料準(zhǔn)備,與上海中介公司聯(lián)系完成年審工作。
4、董事長(zhǎng)、總經(jīng)辦客人接待、訂酒店。
七、其他
1、總經(jīng)辦交代的其他事務(wù)。
2、各部門(mén)突發(fā)事情協(xié)調(diào)。
#787910行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃4
20__年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門(mén)的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年前制定的工作計(jì)劃,開(kāi)展工作;在人力資源管理的各項(xiàng)工作中,取得了一些成績(jī),也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將20__年的安排做出如下打算:
一、控制人員成本,對(duì)各部門(mén)崗位、人員進(jìn)行定崗定編。
根據(jù)20__年?duì)I收狀況和20__年餐飲部營(yíng)收指標(biāo),各部門(mén)人員編制如下:
1、餐飲部:20__年餐飲指標(biāo)為2400萬(wàn),20__年餐飲指標(biāo)為2080萬(wàn)元,綜合20__年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響,20__年前廳部各崗位人員配置如下:
廚房部各崗位
2、客房部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
3、工程部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
4、康樂(lè)部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
5、保安部20__年度崗位人員標(biāo)配如下:
合理利用資源,控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊(cè)和規(guī)章制度的培訓(xùn),定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會(huì)負(fù)責(zé)),由各部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經(jīng)過(guò)人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強(qiáng)員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動(dòng)性較大,服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動(dòng)辭職情況較嚴(yán)重,對(duì)酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動(dòng)性也很大,從20__年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
針對(duì)人員流動(dòng)性大的情況,提出幾點(diǎn)建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,店紀(jì)店規(guī),和員工手冊(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門(mén)或行政辦公室負(fù)責(zé)。
2、對(duì)餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核,能者居之。1)每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核,包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,連續(xù)考核不通過(guò)者,作降級(jí)處理。2)設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長(zhǎng)職務(wù),對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀組長(zhǎng)經(jīng)考核可以晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。
3、對(duì)服務(wù)員/傳菜員看臺(tái)給予10-20元的獎(jiǎng)勵(lì),給予人頭提成,提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)老師可以外請(qǐng)(或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理?yè)?dān)任),滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會(huì),讓員工感受到酒店對(duì)他的關(guān)心,滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假,一線經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期,可享受帶薪休假一個(gè)星期。
7、針對(duì)保安離職率高的情況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是
因?yàn)槿肼毢蟮谋0策_(dá)不到主管的要求,針對(duì)此情況,20__年嚴(yán)格控制保安入職面試情況,嚴(yán)格把關(guān),實(shí)行二級(jí)把關(guān)制,控制保安流動(dòng)性,確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。
#215577行政人事工作總結(jié)與計(jì)劃5
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái),保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專(zhuān)管人員,由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè),同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基矗
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》,制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。
目前,績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
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