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  • 規(guī)章制度

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    中型超市員工規(guī)章制度范本

    | 發(fā)昌

    在現(xiàn)在社會,制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是由小編給大家?guī)淼闹行统袉T工規(guī)章制度范本7篇,讓我們一起來看看!

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇1

    一、理貨員崗位職責

    1、為所有的顧客提供優(yōu)質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

    2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。

    3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

    4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。

    5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。

    6、進行商品的現(xiàn)場促銷,以提高營業(yè)額。

    7、控制商品損耗,及時處理破包裝商品。

    8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規(guī)律有序。

    9、做好商品的先進先出,并檢查保質期。

    10、負責整理好退貨商品,并填寫相關單據(jù)。

    11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。

    12、參加本店的周期性盤點。

    (一)理貨員的主要工作:補貨、理貨

    (二)商品的陳列要求

    1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

    2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。

    3、非蔬菜類貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。

    4、商品前后陳列無粘連,橫成排,豎成行。

    5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。

    6、大類商品,按包裝特點,分布陳列,商品陳列,高低相近。

    7、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。

    8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

    9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,貨架存貨安全、整齊,高低適中。

    10、商品先進先出。

    11、檢查標價簽是否正確,包括促銷商品的價格檢查。

    12、商品與標價簽對應。

    13、補完貨后及時清理空紙箱。

    14、必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

    15、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。

    16、破損及折包商品及時處理。

    17、理貨時,應檢查商品條碼是否與標價簽對應,貨物的正面是否面向顧客。

    18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

    二、收銀員職責

    1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準。

    2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務,回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

    3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

    4、負責所有商品的消磁工作,并協(xié)助防損檢查。

    5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

    6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動生產(chǎn)率。

    7、熟悉收銀機、驗鈔機等設備的操作,能解決簡單故障,隨時準備好簡單耗材。

    8、營業(yè)結束和營業(yè)前,負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

    三、后臺操作員的崗位職責

    1、負責店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。

    2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

    3、負責店內(nèi)各種報表的打印分發(fā)。

    4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點。

    5、負責每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇2

    第一節(jié)超市日常工作制度

    一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務。

    二、嚴格執(zhí)行物價政策,明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

    三、誠實守信,保質保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。

    四、遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。

    除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請在職人員自覺遵守,自己申報違規(guī)項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。

    五、及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。

    六、接受監(jiān)督,虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,提供違章線索者將現(xiàn)金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。

    七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。

    第二節(jié)超市商品保管制度

    一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員,負責監(jiān)管物品少缺預報,有效期監(jiān)督。

    二、統(tǒng)一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。

    三、保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。

    四、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應保管商品的需要。

    五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質量的變化情況,采取措施加以預防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質、破損、超過保管期時,或出現(xiàn)滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。

    第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

    一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

    二、根據(jù)商品的性質,清理商品上的灰塵。

    三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

    一、店面員工工作程序

    1.收銀員清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價格,位置。同時要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息。2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補貨時間,在班人員必須集體出動,庫管員指導讓缺少物品迅速上架。

    3.準備好足夠的購物車,購物籃及相關工具;顧客方便多購貨物。

    4.微笑服務,隔三米向顧客問好;罵不還口,熱情周到。

    5.不斷整理貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷貨品,提供進貨信息。

    6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

    7..做好交接班記錄;票據(jù)與實收不符要備注原因(不得超過50元),超過時,要查找原因并匯報結果。

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇3

    一、超市員工

    1、超市員工每一天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃干凈,貨源擺放整齊。如在巡店經(jīng)理巡店時檢查出以上問題,將對其進行處罰。

    處罰金額:20元—50元

    2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準出現(xiàn)閑雜物品,庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上頭,庫存箱或商品應大小統(tǒng)一陳列;處罰金額20元—100元。

    3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后,協(xié)助超市微機員理貨,核對直配單數(shù)量和實際數(shù)量是否相符,檢查商品的包裝情景、商品生產(chǎn)日期、保質期,杜絕過期商品進入本柜組。否則將對超市經(jīng)理和柜組員工進行。

    處罰金額:20元—100元。

    4、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質期,保質期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經(jīng)理;保質期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經(jīng)理;保質期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報表上報采購經(jīng)理。如不上報所造成的損失由超市負責并罰款。

    處罰金額:100元—200元。

    5、超市員工應及時統(tǒng)計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經(jīng)理,不準出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象,否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工。

    處罰金額:50元—200元。

    6、超市員工應全心全意為顧客服務,不準出現(xiàn)與顧客爭吵或態(tài)度惡劣現(xiàn)象,否則將進行處罰。

    處罰金額:50元—200元。

    7、超市員工應經(jīng)常統(tǒng)計超市滯銷商品和暢銷商品,及時上報超市經(jīng)理,所報結果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進行處理,目的為增加超市柜組營業(yè)額。

    二、超市收款人員

    1、應樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象,如有突發(fā)事件應及時通知超市經(jīng)理進行處理,否則將進行處罰。

    處罰金額:50元—200元。

    2、如出現(xiàn)收款或輸入錯誤,顧客找回,否則將對超市經(jīng)理及收款員進行處罰。

    處罰金額:20元—100元

    3、在超市每一天結賬時,收款員必須認真核對帳目,如出現(xiàn)假幣、賬目不符現(xiàn)象,應及時通知配送中心辦公室人員,認真核實是否屬于計算機故障,如屬人為失誤,將由超市經(jīng)理與收款員承擔。

    4、在每一天的銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨(經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外)的現(xiàn)象。

    處罰金額:20元—100元

    5、收款機區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如:私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應堅持收款機區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時應正常操作,更換收款員用戶名。交班時應注意財務的交接情景,確認無誤后上崗。出現(xiàn)問題將進行處罰。

    處罰金額:20元—100元

    6、收款員當天結賬時,超市經(jīng)理(或值班經(jīng)理)需在場,如結賬時出現(xiàn)短款或多款,數(shù)額較大的(低于5元以下的應屬于人為現(xiàn)象)應及時告知配送中心辦公室人員,核實求證是否屬于計算機故障,如屬人為原因賬務不清的,將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔職責。

    三、超市促銷人員及外賃區(qū)員工

    1、嚴格遵守永鑫超市規(guī)章制度,對于超市內(nèi)更換更新制度,促銷人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度。

    2、促銷人員及外賃區(qū)員工應嚴格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間,全部登記點名,(和超市內(nèi)部員工一齊點名,上班、下班)如發(fā)現(xiàn)上班時間發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象,巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進進行做來源罰。

    處罰金額:50元—200元

    3、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間內(nèi)必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣場內(nèi);

    4、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話,冷落顧客,如有發(fā)現(xiàn),巡店經(jīng)理將進行處罰。

    處罰金額:50元—200元

    5、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,不準做場外交易(以低于超市內(nèi)價格售與顧客或加贈于顧客禮品)。

    處罰金額:100元—500元

    6、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內(nèi)吃飯,聽MP3、玩手機游戲、嬉鬧等。

    處罰金額:50元—200元

    7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時間外出,需告知店長,店長在考勤表上登記,休班、休假應書面寫休班、休假條,休班時間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字);特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組,銷售完商品后,如提貨等事宜,應告知店長,需由店長同意后方可離店

    處罰金額:50元—200元

    8、超市內(nèi)部貨架牌面,除超市內(nèi)柜組人員,其他人無權更改牌面,如發(fā)現(xiàn)供應商或促銷人員私自更改的。予以處罰。

    處罰金額:50元—200元

    9、銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,應樹立超市整體形象,堅持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經(jīng)理將予以處罰。超市經(jīng)理不重視的,巡店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn),超市經(jīng)理共同予以處罰。

    處罰金額:50元—200元

    四、超市后臺微機管理員:

    1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點貨,嚴格檢查進入超市商品的質量(包裝情景、生產(chǎn)日期、保質期)。

    處罰金額:50元—200元。

    2、當天收到的直配單必須當天入賬,新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標價簽。

    處罰金額:50元—200元

    五、夜間值班人員

    1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點之前到超市,由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知,不允許私自退貨,如發(fā)現(xiàn)罰款50元—200元。每一天結賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù),如工作不到位罰款20元—100元。理點名;如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元。

    2、夜間值班人員到達自我所值班地點之后不準再離開。如擅自離開罰款100元。

    3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自我的朋友進入值班地點,值班期間不準睡覺,出現(xiàn)重大人為問題,后果自負并罰款200元。

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇4

    1、所有商場超市均應持有有效衛(wèi)生許可證方能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,并應按許可項目的內(nèi)容亮證經(jīng)營。商場超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責任人,負責本商場超市的食品衛(wèi)生工作。

    2、建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構,配備經(jīng)培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員,全面負責超市的食品衛(wèi)生管理工作。

    3、建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度,并有具體措施保證落實。

    4、認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的標簽標識,保證內(nèi)容規(guī)范完整;及時清理超過保質期限的食品;發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構報告,并采取措施防止流向消費者。

    5、上崗前進行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓,有培訓記錄備查。

    6、定期檢查個人衛(wèi)生情況,使其符合《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相應的衛(wèi)生要求。

    7、直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應臨時調(diào)離崗位。

    8、商場超市要建立食品采購進貨管理制度。采購人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格,具有鑒別各類食品衛(wèi)生質量的知識和技能;按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定進行索證、驗證。

    9、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區(qū)與非食品展賣區(qū)應分開并有明顯標志,食品不得與其他商品混放,食品區(qū)不得經(jīng)營與食品無關的物品。

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇5

    第一條;

    為維護本超市的整體形象,保持良好的購物環(huán)境,保證員工與顧客的身體健康,提高工作質量和服務質量,使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?、標準化,特制定衛(wèi)生管理制度。

    第二條;管理方式

    1、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負責。

    2、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實。

    第三條;食品衛(wèi)生

    1、干鮮果品類衛(wèi)生:

    2、水果局部腐爛不得出售。

    3、干果發(fā)霉、變質、生蟲不得出售。

    第四條;熟食制品衛(wèi)生:

    1.出售熟食制品做到“五?!保磳H?、專室、專工具、專消毒、專冷藏。

    2.經(jīng)營時要求勤進快銷,堅持食品衛(wèi)生索證制。

    3.銷售、儲藏做到生熟分開,冰柜備有消毒毛巾,專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

    4.熟食制品出現(xiàn)變質、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象,應立即停止出售并及時處理銷毀。

    第五條;糕點食品衛(wèi)生

    1.糕點不得直接碼在地面上,要有防鼠、防蠅、防蟲設施,要蓋有苫布,苫布外要有明顯標志,使用時不得里外顛倒。

    2.直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料,必須符合衛(wèi)生標準。

    3.售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡,實行雙夾法。

    第六條;罐頭、酒類食品衛(wèi)生

    1.銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。

    2.混有雜質、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

    超市最全管理規(guī)章制度細則 篇6

    目的:為了提高公司人員的考勤管理工作,提高工作效率。

    范圍:全體員工

    權責:人力資源部

    一、工作時間安排

    1、公司實行10.5小時工作制,凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期,采用輪休制。

    2、由人事部負責日常的考勤管理工作

    二、考勤依據(jù)

    1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請假條時間,加班證明單來進行人員的薪資結算工作。

    2、員工應遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

    三、打卡時間

    1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進行打卡。

    2、因出差無法按時打上下班卡者,由部門主管和人事部進行簽卡方有效,人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

    四、考勤內(nèi)容

    1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者,即為遲到。

    2、未到下班時間,而提前離崗者即為早退。

    3、工作時間未經(jīng)領導批準離開工作崗位者,即為擅離職守。

    4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,均視為曠工。

    五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。除下列人員外,均應按規(guī)定的上下班時間打卡。

    1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理,店長以及總經(jīng)理核準予不打卡者。

    2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管,總經(jīng)辦核準者。

    3、因事請假經(jīng)核準者(請假時間以獲批下班打卡開始)。

    4、臨時事由,無法打卡者,事后說明理由,由主管證實,人事部可給其補簽卡。

    六、正常打卡人員:

    1、按照上下班出入時間進行打卡,嚴守秩序,不可插隊。

    2、應于規(guī)定時間前打卡,打卡后不得隨意進出商場,不得外出。

    3、下班者應在下班時間超過后,方可打卡外出,時間未到不得在打卡處等待。

    4、業(yè)務務人員須到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。

    5、特殊情況需經(jīng)主管領導簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者按曠工處理。

    6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

    7、上下班時間,由防損部防損員監(jiān)督打卡情況,如遇打卡機故障應及時通知辦公室并記錄當時人員考勤情況。

    七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時間打卡,不打卡者視為缺勤,加班不打卡者視為未加班,規(guī)定如下:

    1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元,10至30分鐘罰款30元,超過半小時不足四小時的扣除1天工資,超過四小時的扣除二天工資處理。當月發(fā)生早退和遲到無當月全勤獎。當月累計遲到或早退三次以上者,取消當月各種獎勵的評選資格。

    2、無故不上班,視作曠工,曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資,曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計曠工三天將按自動離職處理。

    3、未打上、下班卡的扣當天工資,如卡鐘壞而導致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名,如沒有出示相關證明的當曠工處理,

    4、特殊情況漏打卡,需要及時向主管說明并進行補簽,否則視曠工處理。但每個月不能超過3次,否則扣除全勤獎。

    八、全勤獎

    每月無遲到、早退、曠工、請假記錄,且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

    九、指紋損壞要及時到人事部更換,遺失由部門開具證明到人事部補辦。

    十、加班

    1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作,不提倡延時或加班。加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準后交人事部,以備查核。

    2、員工加班無法安排補休而需計發(fā)加班工資的,由部門負責人書面申報,報店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案,人事部按規(guī)定將員工加班準確計入《考勤統(tǒng)計表》后交財務部計發(fā)加班工資。

    3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務而超時工作的不計加班(不包括盤點此類)。

    十一、其它相關規(guī)定參考《員工手冊》及相關制度

    中型超市員工規(guī)章制度范本篇7

    1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

    2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

    3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

    4、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內(nèi);

    5、服從主管人員的指示或命令;

    6、嚴格遵守安全規(guī)則;

    7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

    8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

    9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

    10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

    12、不陽奉陰違,不消極怠工;

    13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;

    14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

    15、珍惜、愛護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

    16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

    17、團結協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;

    18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

    19、工作認真負責,積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

    20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

    21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。



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