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  • 規(guī)章制度

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    社區(qū)考評細(xì)則管理制度

    | 發(fā)昌

    制度,是大家約定俗成的規(guī)矩,想要管理好一切的工作,對于任何的行業(yè)來說,都少不了制度的設(shè)立。那么,大家知道制度的格式嗎?下面是由小編給大家?guī)淼纳鐓^(qū)考評細(xì)則管理制度7篇,讓我們一起來看看!

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇1

    總則

    第一條 為規(guī)范小區(qū)機動車的停放與行駛,維護(hù)小區(qū)環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《____市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》和《住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放收費管理規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合小區(qū)實際情況,特制定本辦法,作為本小區(qū)車輛秩序管理的依據(jù)。小區(qū)全體住戶、外來訪客及物業(yè)工作人員等必須共同遵守。

    第二條 本辦法由____小區(qū)(以下簡稱:小區(qū))業(yè)主委員會討論通過,委托小區(qū)物業(yè)公司組織實施。小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員(以下簡稱:車管員)的行駛管理與停放引導(dǎo)。

    第三條 小區(qū)固定車位實行有償使用,固定車位進(jìn)行公開拍賣。車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車管理費。

    第四條 物業(yè)公司負(fù)責(zé)停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護(hù)工作。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負(fù)責(zé)。

    車輛進(jìn)出管理

    第五條 小區(qū)安裝停車場智能管理系統(tǒng)實行車輛智能化管理。所有車輛進(jìn)出小區(qū)須持____小區(qū)車輛IC卡(以下簡稱:IC卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進(jìn)出,不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛?cè)藛T皆應(yīng)主動配合車管員的指揮引導(dǎo),不得隨意停放,堵塞路面,壓臺階,壓綠地,造成損失由車主負(fù)擔(dān)。

    第六條 IC卡實行一車一卡制。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。

    第七條 IC卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有,申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取,在有效期內(nèi)使用。

    第八條 外來車輛臨時進(jìn)出、停放小區(qū)實行登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡,持卡進(jìn)入。駛離時在小區(qū)出口處驗卡、車、卡一致,交卡后通行。

    第九條 外來車輛進(jìn)入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費,不足半小時的不收費。前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費。

    第十條 領(lǐng)取IC卡時需繳押金100元(退卡時退還押金),IC卡遺失或損壞的,應(yīng)及時補辦。補辦時應(yīng)繳成本費100元。

    第十一條 非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)

    入小區(qū)。各類大中型車輛,裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。

    第十二條 小區(qū)車位滿位,車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。

    車輛行駛管理

    第十三條 小區(qū)設(shè)東西兩個大門供車輛進(jìn)出,司機必須依照交通標(biāo)識的指示路線行駛。

    第十四條 為了保持小區(qū)的安寧,小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈;小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。

    第十五條進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。車主應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛,減速慢行,避免碰擦,注意避讓行人和非機動車輛。

    車輛停放管理

    第十六條 車位的設(shè)置:停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標(biāo)有編號,供車位所有者使用。臨時車位無標(biāo)志,主要供外來車輛臨時停車。

    第十七條 車輛的停放:小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意,來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。

    第十八條 車輛進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)保持道路、停車位清潔,避免油漬等污染;禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛,自家用水洗車,請及時清理洗車造成的污染。

    第十九條 停放小區(qū)(車庫)的車輛,停放完畢后,業(yè)主必須將車門鎖好,并將車內(nèi)的貴重物品、重要文件、現(xiàn)金等隨身攜帶,若放在車內(nèi)出現(xiàn)丟失造成損失由個人自負(fù)。小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行保險,物業(yè)公司只提供停車場地租賃和秩序維護(hù)服務(wù),對車輛任何破壞丟失現(xiàn)象均不承擔(dān)任何責(zé)任。如車主有特殊要求,可另選擇停車服務(wù),單獨簽署協(xié)議。

    第二十條 小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理IC卡申請登記手續(xù);小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù)。

    違規(guī)處理管理

    第二十一條 小區(qū)車輛管理以疏導(dǎo)為主,處罰為輔;由物業(yè)公司管理為主,業(yè)委會積極支持,居民和車輛使用人主動配合。

    第二十二條 有下列行為者,報請公安部門處理:故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的;車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外,造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協(xié)商無果的;故意損壞或盜竊他人車輛及財物的;車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋,企圖強行闖入小區(qū)的。

    第二十三條 有下列行為者,收回IC卡,停止使用固定車位或禁止車輛來訪:經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借IC卡的;不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。

    第二十四條 因停車或行駛不當(dāng),造成小區(qū)公共設(shè)施、草坪和道路損壞的,由車主照價賠償。

    第二十五條 對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠(yuǎn)光燈、練習(xí)駕車等行為,車管員應(yīng)及時予以制止。制止無效時,應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案,并對該車輛使用人進(jìn)行公開警示或限制該車輛進(jìn)入小區(qū)。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇2

    任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車場之人士,須嚴(yán)格遵守下列停車場制度:

    車輛進(jìn)出車場時,外來車輛必須進(jìn)行登記(錄),并由車主及管理員對登錄內(nèi)容核實。

    車輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。

    車輛停放好以后,拉好手閘,關(guān)好車窗門,鎖好防盜鎖,避免使用帶報警音的防盜鎖,車內(nèi)請勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

    車場應(yīng)按管理員的要求及現(xiàn)場的標(biāo)識行車,車速小于 10公里/小時,禁止鳴笛。

    場內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動。

    請勿將有可能對其他車輛或人士構(gòu)成危險的車輛停泊于停車場內(nèi)。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇3

    一、電梯的運行管理

    為確保小區(qū)電梯安全運行,延長電梯使用壽命,保障使用人安全,小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé),并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。

    二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》,對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。

    2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”;

    3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標(biāo)準(zhǔn):18小時運行,24小時有人值守;

    4、司機須持證上崗,統(tǒng)一工作服,禮貌待客,按時交接班,認(rèn)真填寫運行記錄;

    5、維修保養(yǎng)及時,嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程,認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

    6、轎箱環(huán)境整潔明亮,不得有油污,垃圾等。機房干凈,整潔,各種應(yīng)急設(shè)施,抱閘扳手,盤車輪,滅火器等齊全有效。

    7、按計劃進(jìn)行大、中修,并提前2天通知管理服務(wù)中心,經(jīng)同意方可實施。

    三、安全質(zhì)量管理

    1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》,電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢,互檢,專職驗檢制度,填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量,電梯運行安全可靠。

    2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。

    3、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌,并做好安全防護(hù)措施。

    4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時,啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。

    四、電梯設(shè)備檔案管理

    1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔,保存期為兩年。

    2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單,妥善保管電梯安裝,調(diào)試等原始資料。

    五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

    1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運行情況進(jìn)行抽查,填寫《電梯運行抽查記錄》。

    2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》,交中心主任審核后,上報公司財務(wù)部,公司財務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定,按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用,電梯維保費用計算公式:月承包費×乙方實得分?jǐn)?shù)%.

    3、在維保合同到期前一個月,物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》,對電梯公司進(jìn)行評定,以此決定是否續(xù)簽合同。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇4

    1 、遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,物業(yè)管理科必須 24 小時有人在崗值班。

    2 、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。

    3 、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,值班期間不能做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁喝酒,不得擅離工作崗位,對待報修項目要及時處理,按要求認(rèn)真填寫值班記錄。

    5 、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門聯(lián)系的重要通訊工具,不得私用 , 保持線路暢通。

    6 、值班員工要有高度的責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。

    7 、值班員工要做到文明、主動、優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇5

    1、負(fù)責(zé)所管轄設(shè)備的檢修、維護(hù)保養(yǎng)、消除缺陷和事故處理。制止亂扯線路及浪費電能現(xiàn)象。

    2、了解電氣設(shè)備使用情況及存在的缺陷。負(fù)責(zé)提出電氣設(shè)備的檢修計劃和技改方案。

    3、負(fù)責(zé)外包工程電氣部分的施工管理和質(zhì)量檢查工作。

    4、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,增強服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平。制止違反“安規(guī)”或危及人身和設(shè)備安全的施工、作業(yè)。杜絕違章指揮和違章作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“安全規(guī)程”,遵守各種規(guī)章制度。負(fù)責(zé)電源設(shè)備的安全可靠供電。

    5、經(jīng)常向有關(guān)人員了解設(shè)備運行情況和供電線路的使用情況。根據(jù)實際提出對線路及設(shè)備的改造建議。及時維修保養(yǎng)電器設(shè)備和線路,提高設(shè)備使用完好率。發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷和事故時要及時處理并向上級如實匯報。

    6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。

    7、搞好協(xié)作,積極配合各工種完成維修任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇6

    1、維修熱線值班是物業(yè)維修服務(wù)的窗口,工作人員必須熱愛本職工作,有較強的工作責(zé)任感。

    2、每天24 小時接聽報修電話,將報修內(nèi)容及時通知到維修人員,并隨時做好記錄。

    3、接聽電話要使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語,服務(wù)熱情不講粗話。

    4、對維修服務(wù)范圍以外的報修,工作量小、便于處理的,通知維修工盡快解決。對于工作量大、用工用料多的不要擅自處理,可以向用戶做合理解釋,或者讓用戶直接和工程部經(jīng)理聯(lián)系。

    5、負(fù)責(zé)做好維修材料的驗收、保管和發(fā)料工作,負(fù)責(zé)在每月初將上一個月材料的進(jìn)、出、存情況統(tǒng)計后,分門別類報綜合管理員。

    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    社區(qū)考評細(xì)則管理制度篇7

    為加強小區(qū)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下行為規(guī)范:

    1、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率;

    2、員工應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,上班不遲到,不早退,不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說明去向;

    3、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;

    4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物;

    5、愛護(hù)公共財物,節(jié)約用水用電;

    6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);

    7、辦公時間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧,高聲喧嘩和爭吵;

    8、接待客戶時,要做到熱情周到,細(xì)心聽取客戶意見

    物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé):

    一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件;

    二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德;

    三、熟悉掌握所管轄物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況;

    四、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管;

    五、團結(jié)和帶領(lǐng)部門員工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo),充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情;

    六、制定部門階段性工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況;

    七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對部門問題進(jìn)行及時認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)部門員工管理好小區(qū);

    八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作;

    九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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