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    市場部團隊建設(shè)方案

    | 小揚

    市場部 是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,通常包含產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業(yè)中具有巨大的作用。下面是小編帶來的有關(guān)市場部團隊建設(shè)方案,希望大家喜歡

    市場部團隊建設(shè)方案1

    、教學團隊組建原則

    以學科為依托,以本科生基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課為主線組成教學團隊。

    為適應(yīng)我校學科特點,可以跨學院、跨專業(yè)組建教學團隊。

    每個教學團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。

    二、教學團隊的工作要求

    1、根據(jù)本學科的發(fā)展趨勢積極開展相關(guān)課程的改革與建設(shè),努力構(gòu)建科學合理的課程體系,及時更新課程教學大綱;

    2、重視隊伍建設(shè),形成合理的隊伍結(jié)構(gòu)。及時提出隊伍培養(yǎng)、調(diào)整、補充的意見和建議,有計劃的開展骨干教師、教學名師的遴選與培養(yǎng);

    3、制定青年教師的培養(yǎng)、進修規(guī)劃,對青年教師進行教學素養(yǎng)的指導,關(guān)心青年教師成長;

    4、積極申報、承擔各級教改項目;

    5、積極開展教學研究,加強教學經(jīng)驗的交流,更新教學內(nèi)容,改革教學方法與手段,不斷提升教學團隊的整體教學水平與教學質(zhì)量;

    6、積極編寫、更新相關(guān)教材,形成在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響的優(yōu)秀教材;或積極使用國外高水平優(yōu)質(zhì)原版教材與國內(nèi)其他優(yōu)秀教材;

    7、有科學的發(fā)展規(guī)劃和完整的工作章程;

    8、教學團隊有責任協(xié)助學院或直接安排教師承擔相關(guān)課程的教學任務(wù);

    9、團隊教師應(yīng)積極參與科學研究,提高學術(shù)水平,以科研促教學。

    三、教學團隊帶頭人的基本要求與職責

    1、教學團隊帶頭人原則上應(yīng)具有教授職稱,承擔相關(guān)課程的本科教學,且教學經(jīng)驗豐富,教學效果好,學術(shù)水平高,學風端正,治學嚴謹,勇于創(chuàng)新,有較強組織管理和協(xié)作能力,曾指導過青年教師,成績突出。

    2、熟悉本學科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的趨勢,有較強的改革意識,有明確的教學改革和課程建設(shè)思路和目標。

    3、組織和協(xié)調(diào)完成教學團隊承擔的教學任務(wù),采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學質(zhì)量。

    4、規(guī)劃、組織教學研究,在教學內(nèi)容、課程體系、教學方法和手段的改革方面起主導作用,積極撰寫高質(zhì)量的教研論文。

    5、組織相關(guān)課程的教材編寫,積極指導相關(guān)教學實驗室的建設(shè)與實驗教學改革。

    6、重視青年教師的培養(yǎng),指導青年教師制定教學成長計劃,并督促、檢查該計劃的實施。

    7、積極組織開展高水平的科學研究,在國內(nèi)同領(lǐng)域有一定的影響力

    市場部團隊建設(shè)方案2

    一、團隊寄語

    在路上……我們風雨同舟共創(chuàng)輝煌!!!

    二、工作職責

    1、市場分析

    市場分析包括:行業(yè)行情分析;客戶源分析;業(yè)務(wù)成敗與否的分析;同行業(yè)競爭環(huán)境的分析;業(yè)務(wù)進展情況的分析。

    2、制定計劃

    制定計劃包括:每日、每周、每月的工作計劃制定;企業(yè)的宣傳計劃;企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃;企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。

    3、信息管理

    信息管理包括:每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計;意向客戶的跟蹤統(tǒng)計;市場調(diào)查的資料統(tǒng)計;競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結(jié)性信息管理。

    4、組織行動

    組織行動包括:根據(jù)計劃分配工作目標;評定部門內(nèi)人員的工作考核;組織部門內(nèi)人員的能力提升培訓;組織實施業(yè)務(wù)開展以及市場調(diào)研;部門內(nèi)成員的紀律考核;組織完成公司交的咐臨時性工作安排。

    三、團隊成員管理規(guī)定

    1.業(yè)務(wù)部實行早、晚會議制度,由部門主管負責主持,確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請示或打電話說明,不允許無故缺席,早會上報日內(nèi)工作計劃,晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。

    2.業(yè)務(wù)人員每日必須填寫工作公出表,并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預(yù)計到達時間,由部門主管負責抽查,如不屬實,晚會期間給予通報批評,并向部門所有成員解釋原因。

    3.業(yè)務(wù)人員每天需開展電話業(yè)務(wù)并記錄上交,與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門,并填寫外出登記說明,部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務(wù),主管負責日內(nèi)對業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。

    4.業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通,禁止無故關(guān)機或失去聯(lián)系。

    5.業(yè)務(wù)人員每周五填寫業(yè)務(wù)周報表,按項目詳細填寫并按時上交,由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理,確定下周的工作目標和工作計劃。

    6.業(yè)務(wù)人員工作時間禁止辦理私人事務(wù),工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關(guān)的活動和娛樂項目,公司所有成員予以監(jiān)督。

    7.禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便,經(jīng)營私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個人從事業(yè)務(wù)活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。

    8.業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司,進行業(yè)務(wù)知識的學習或者約見客戶上門,并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

    9.客戶上門拜訪時禮貌周到,意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放,以免泄露公司機密,使公司業(yè)務(wù)進展上遭受損失。

    10.客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結(jié)日志等均屬公司機密,不得向客戶或競爭對手透露,以免對公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響,如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。

    11.業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管,包括自己的意向客戶資料、名片、筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料,妥善使用,避免浪費。

    12.工作中禁止弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料,每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結(jié)。

    13.保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導交代的臨時行任務(wù)。

    14.本規(guī)定由市場部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

    四、團隊成員培訓方案

    1、業(yè)務(wù)人員培訓內(nèi)容:

    a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產(chǎn)品、公司市場優(yōu)勢

    b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現(xiàn)貨黃金 期貨 股票品種的初步認識

    c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程

    d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧

    e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧

    f.整理公司產(chǎn)品的問題匯集

    g.后續(xù)的技術(shù)性知識培訓

    h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓

    i.陌生拜訪以及談判技巧培訓

    市場部團隊成員必須合理安排工作,合理分配工作時間,以高效率完成每日工作量,爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。

    會議營銷講師培訓內(nèi)容:

    業(yè)務(wù)人員培訓內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容:

    1、辦公軟件的應(yīng)用(word、excel、ppt、photoshop等)

    2、普通話的規(guī)范使用

    3、會議營銷的簡單話術(shù)鍛煉

    4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)

    五、業(yè)務(wù)開展辦法

    1、電話業(yè)務(wù):團隊內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核,半個工作日電話量為30個以上,其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見面的方法之一。

    2、陌生拜訪業(yè)務(wù):團隊內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核,半個工作日陌拜量為3個以上,以收集客戶的信息為準,主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細的登記,陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一,是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。

    3、固定攤位的擺放業(yè)務(wù):由部門負責人選定攤位擺放的地方,確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班,以回答來訪客戶的問答,所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確,有了解我司產(chǎn)品的意愿,成交的可能性較大。

    4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主,為業(yè)務(wù)的開展進行基礎(chǔ)奠定,此項工作市場部成員應(yīng)每時每刻在做,隨身攜帶自己的名片,如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交,所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下,主要做到企業(yè)的推廣和宣傳,同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門,帶給客戶經(jīng)理們驚喜。

    5、會議營銷業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過一段時間的努力之后,有較多意向客戶的時候使用,我們可以組織推廣會議,通知意向客戶過來參加,再講師通過演講調(diào)動客戶的情緒,最后公司做出相應(yīng)的促銷政策以達成客戶的批量成交。(具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出)

    6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣,其方式主要有:論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、QQ群內(nèi)宣傳等方式,網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進行下去,專項安排專人負責,逐漸的擴大企業(yè)的影響力。

    六、業(yè)務(wù)拓展辦法

    目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法,具體的策劃方案根據(jù)實時的情況再做詳細制作,策劃方案由公司領(lǐng)導批準后執(zhí)行。

    1、模擬交易大賽

    2、實盤交易大賽

    3、交易手數(shù)達到一定數(shù)量送禮品/禮金

    4、業(yè)務(wù)配姿開戶(代表你公司名稱)

    5、大客戶分析師專業(yè)指導做單

    市場部團隊建設(shè)方案3

    團隊建立秉承以人為本,打造一支狼性銷售團隊為宗旨。以做公司的資本不做成本為導向。不拋棄不放棄每一位學習上進的伙伴打造一支造高效家裝銷售隊伍。

    (做好迎接新人準備工作讓每一個伙伴感受到公司對他們的人文關(guān)懷與尊重,消除新人陌生感引導新人盡快融入團隊。給與新人歸屬感。

    建議首先完善銷售人員培訓機制做好人員培訓)

    根據(jù)小李總指示需要建立8人的銷售

    (建議招聘電銷和散單人員組合搭配)

    電話銷售??

    本職工作:通過公司所給電話開發(fā)客戶?

    主要職責

    1、制訂工作計劃:根據(jù)銷售部經(jīng)理下達年度和月度工作目標,制定個人年度和月度工作計劃、銷售計劃,報銷售部經(jīng)理和主管審批?

    a、月總結(jié)(包含下月計劃):b、周總結(jié)(包含下周計劃):?c、工作開展建議;?

    2、執(zhí)行:主管和銷售部經(jīng)理批準的工作計劃和銷售計劃

    3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務(wù)工作

    4、市場拓展和客源開發(fā)工作

    5、參與組織、安排公司對外接待

    6、參與公司銷售策劃工作?

    7、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作

    8、控制:控制好本人工作進度,控制好本人辦公費用

    9、收集客史檔案:每月按要求完成客史檔案收集工作

    10、完成每天工作內(nèi)容

    根據(jù)公司提供的渠道電話拜訪潛在客戶,對每個電話拜訪潛在客戶的通話內(nèi)容做有效的記錄。下班之前整理當天根據(jù)客戶反映遇到的疑難問題。??

    11、及時處理客戶疑問:?

    12、建議:向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進建議;

    13、參加公司營銷專題會,提報改進工作建議;

    主要責任:?

    1、對本人的工作目標和計劃的完成負責;

    2、對本人的費用合理性負責:

    3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責;

    4、對本人負責接待的客戶負責;?

    5、對上級安排工作的及時完成負責;

    6、?主要權(quán)力:?

    1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán);

    2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán);?

    月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成?

    崗位名稱:客戶代表?

    本職工作:客戶維護、開發(fā)和業(yè)務(wù)公關(guān)?主要職責:?

    1制訂工作計劃:根據(jù)銷售部經(jīng)理下達年度和月度工作目標,制訂

    個人年度和月度工作計劃、銷售計劃,報銷售部經(jīng)理和主管審批;?

    a、月總結(jié)(包含下月計劃):?b、周總結(jié)(包含下周計劃):?

    c、工作開展建議;?

    2、執(zhí)行:主管和銷售部經(jīng)理批準的工作計劃和銷售計劃

    3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務(wù)工作

    4、市場拓展和客源開發(fā)工作

    5、參與組織、安排公司對外接待

    6、參與公司銷售策劃工作;?

    7、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作;?

    8、控制:控制好本人工作進度,控制好本人辦公費用;?

    9、市場調(diào)研:根據(jù)公司和銷售部的市場調(diào)研計劃,進行市場調(diào)研

    10、收集客史檔案:每月按要求完成客史檔案收集工作

    11、完成每天工作內(nèi)容:?

    8:30-8:45?晨會:根據(jù)樓盤具體情況確定工作

    17:00-18:00?回公司整理當天的工作內(nèi)容,指定第二天的工作計????

    12、及時處理客戶疑問:?

    13、建議:向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進建議

    14、參加公司營銷專題會,提報改進工作建議

    主要責任:?

    1、對本人的工作目標和計劃的完成負責

    2、對本人的費用合理性負責

    3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責

    4、對本人負責接待的客戶負責

    5對上級安排工作的及時完成負責

    主要權(quán)力:?

    1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán)

    2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán)

    月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成

    崗前培訓內(nèi)容

    1. 公司簡介:

    2. 企業(yè)管理文化體制

    3. 薪資待遇

    4. 崗位職責責任

    5. .家裝基礎(chǔ)知識,公司主要合作建材品牌,家裝工藝流程,銷售流程。到工地現(xiàn)場學習了解工程工藝基本材料

    6. 基本銷售話術(shù).

    7. 現(xiàn)場模擬訓練。

    日常培訓

    銷售技巧

    談單技巧

    根據(jù)具體情況不定期制定相應(yīng)培訓內(nèi)容

    銷售團隊員工激勵制度?

    根據(jù)公司銷售部的銷售體系及職位編制情況,特制定如下激勵考評、晉升機制。以有效的激勵和促進銷售部門各職位人員的工作開展及即定任務(wù)的完成。?

    激勵參考指標

    銷售業(yè)績?

    銷售后續(xù)工作?

    業(yè)績指標達成率?

    業(yè)績提升百分比?

    月客戶開拓率?

    每周電訪量

    工作積極性?

    來電、來訪客戶追蹤及分析

    團隊協(xié)作

    日常衛(wèi)生

    日??记?/p>

    績效工資考核標準?

    1、按月細化分配每個銷售人員的工作計劃及內(nèi)容

    如:當月有效拜訪客戶的數(shù)量和次數(shù);當月必須掌握的相關(guān)知識技能;每月/日有效電話聯(lián)系次數(shù)等及其他公司相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。?

    2、每月月底之前作出下月工作計劃及內(nèi)容安排的評分標準。?

    3、每月/日工作內(nèi)容核對評分由部門主管。每月底做好相關(guān)評分,交部門經(jīng)理。?

    銷售團隊培訓?

    1、銷售部培訓原則?

    持之以恒。將培訓當成提升部門作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。?

    務(wù)實原則。避免只講形式,培訓內(nèi)容有針對性,能確實提升銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。?

    專業(yè)性原則。部門將邀請專職的技術(shù)人員專業(yè)針對性進行培訓。系統(tǒng)性原則。?

    互動性。被訓人員可以對培訓的內(nèi)容或形式提出意見和建議,對培訓計劃時適當聽取合理意見,并結(jié)合工作需要銷售人員實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進行確定。?

    計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓計劃,

    在報經(jīng)公司批準后,嚴格按計劃執(zhí)行。?

    有組織性。培訓將由專門的人員負責組織和落實,各級員工必須服從和配合。?

    培訓內(nèi)容掌握程度可納入績效考核評分。

    市場部團隊建設(shè)方案4

    團隊,即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

    一個優(yōu)秀的團隊,是個體整合效益最大化的組合,團隊建設(shè)從建設(shè)目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設(shè)。

    一、 建設(shè)目標

    1、 團隊規(guī)模

    首先應(yīng)確立團隊建設(shè)目標,通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

    2、 人才需求

    還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃,是需要專業(yè)知識型的,還是需要表達能力強的營銷型,有了目標與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來看,需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

    二、 人員招聘

    1、 公司介紹

    在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來的地方,把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者,才會感染到應(yīng)聘者。

    2、 人員篩選

    在第一關(guān)(電話招聘)中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié),考察應(yīng)聘者的綜合能力。

    3、 內(nèi)部招聘

    即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

    三、 人員培訓

    1、 市場敏銳培訓

    招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場的真實信息。

    2、 個體能力培訓

    概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓。

    3、 公司規(guī)章制度

    熟話說無規(guī)矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項制度

    四、 團隊管理

    1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升

    團隊管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓,從溝通入手,在新任務(wù)開始之前開團隊早會,一階段任務(wù)考核之后組織團隊聚餐或集體外出旅游(實踐證明提升員工凝聚力與戰(zhàn)斗力最有效的方法就是

    聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示,讓團隊每一成員都能有歸屬感。

    2、 學習型團隊的打造

    市場在成長,團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐,要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光,建設(shè)學習型團隊??梢悦恐馨才沤涣鲿?,保持互相學習的氣氛,就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究,深入學習。

    3、 分工與合作的規(guī)劃

    團隊營銷并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下:

    (1)銷售部:負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作,向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購買手續(xù)等問題,協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

    (2)市場部:主要負責品牌車輛的市場調(diào)研、廣告、促銷活動策劃、形象推廣等營銷工作;負責潛在客戶的市場開發(fā)與管理工作

    (3)業(yè)務(wù)部:負責老客戶管理與維護工作,使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責任部門。

    (4)客服部:主要負責辦理“一條龍”服務(wù)手續(xù),為客戶提供售后驗車、領(lǐng)牌照等服務(wù)。負責管理客戶合同、車輛檔案等資料的管理,為客戶提供還款數(shù)據(jù)、資料查詢等服務(wù)。建立并維護服

    務(wù)體系。

    (5)采購部:主要負責品牌車輛的采購,為客戶提供提車服務(wù);負責配件的采購工作。

    (6)配件部:主要負責品牌車輛的配件經(jīng)營和庫存管理工作,同時負責配件銷售網(wǎng)絡(luò)的維護管理工作

    (7)維修部:通常指維修服務(wù)站,主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

    (8)財務(wù)部:負責財務(wù)管理工作

    (9)辦公室:主要負責行政、管理、人事等工作

    培養(yǎng)團隊中具有經(jīng)驗分享和共同提高的氛圍,可分銷售、維修、美容等團隊小組進行成功案例分享會,要求大家對工作進行總結(jié)、交流和提升要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。做到分工明確,合作協(xié)調(diào)

    4、 團隊長的選擇與培訓

    團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),團隊長作為團隊領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關(guān)鍵時身先士卒(果敢)。

    常言身先足以率人,律已足以服人,傾財足以巨人,量寬足

    以德人,得人心者得天下!領(lǐng)導者凡事嚴格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來服眾!領(lǐng)導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標!

    因此銷售經(jīng)理首先要符合一定的標準:(1)忠誠可靠、樂于奉獻,一切以公司利益為出發(fā)點,忠于職守,不以權(quán)謀私;(2)敢于管理,善于管理、盡心盡力、盡職盡責;(3)管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、善待他人、任人為賢;(4)積極熱情、充滿活力,用自己的熱情去感染下屬,關(guān)心下屬的工作和生活;

    (5)良好的業(yè)務(wù)能力,培訓業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問題;(6)具有獨特的人格魅力。


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